Handelsjournal

Dossier

E-Commerce

IFH-Prognose

Wie stark der Onlinehandel bis 2024 wachsen wird

Nach dem coronabedingten Rekordjahr 2020 mit einem Online-Umsatz zwischen 80 und 88 Milliarden Euro werden bei Trendfortschreibung 2024 120 Milliarden erreicht, bei zunehmender Dynamik sogar 141 Milliarden. Das ist das Ergebnis einer Analyse des Instituts für Handelsforschung (IFH).

Gastbeitrag

Worauf Betreiber eines Dropshipping-Stores achten sollten

Unternehmer, die gerade einen Onlinehandel aufbauen, setzen häufig auf Dropshipping. Der Grund: Bei diesem Geschäftsmodell müssen Produkte nicht im Vorhinein gekauft und gelagert werden. Was es dabei zu beachten gilt, erklärt Peggy Lange vom Freelancer-Marktplatz Fiverr im Gastbeitrag.

Studie

Was Kunden beim Onlinekauf frustriert

Eine schlechte Warenverfügbarkeit, viele Werbemails und umständliche Retourenprozesse - das sind laut einer Studie der E-Commerce-Experten von Elaboratum und Trusted Shops die größten Frustfaktoren beim Onlineshopping.

Datenschutz-Grundverordnung

Klagebefugnis von Verbänden könnte endlich kippen

Die Abmahnfähigkeit von Datenschutzverstößen ist umstritten. Während einerseits die Auffassung vertreten wird, das öffentlich-rechtliche Sanktions­regime der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sei ab­schließend,...

Widerrufsbelehrung im Onlinehandel

Angabe einer Telefonnummer nicht zwingend geboten

Urteil: Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat am 14.05.2020 (Az.: C-266/19) entschieden, dass Onlinehändler nur dann eine Telefonnummer in der Widerrufs­belehrung anzugeben haben, wenn sie diese dem Verbraucher auch zur allge­meinen Kontaktaufnahme bereitstellen.

Onlinevertrieb

Ins rechte Licht gerückt

Der Onlinehandel hat gegenüber dem stationären Handel einen Nachteil: Potenzielle Kunden können die Waren weder anfassen noch im Original anschauen. Daher ist es umso wichtiger, eine Beschreibung der Artikel und Produktfotos zur Verfügung zu stellen. Was es dabei zu beachten gilt.

E-Commerce

Auf welche Cyber-Angriffe Onlinehändler sich vorbereiten sollten

Der Onlinehandel floriert angesichts der Coronapandemie, das gilt erst recht während des Weihnachtsgeschäfts. Die Schattenseite des Booms: Der Sicherheitsdienstleister Imperva hat seit Beginn der Pandemie eine gestiegene Zahl von Cyber-Angriffen auf Onlinehändler registriert.

Umfrage

Wo die Deutschen ihre Weihnachtsgeschenke kaufen

In fünf Wochen ist Weihnachten, normalerweise eine Zeit, in der Einkaufsstraßen und Geschäfte stark frequentiert sind. Eine Umfrage des Meinungsforschungs-Unternehmens YouGov zeigt: Aus Angst vor dem Coronavirus wollen die Menschen 2020 mehr online kaufen - viele explizit bei kleinen Anbietern.

Onlinemarktplätze

Verlockende Angebote aus Fernost

Neue Marktplätze wie Wish, AliExpress und Joom haben sich mittlerweile im Relevant Set deutscher Konsumenten positioniert. Aber es gibt deutliche Unterschiede in den Nutzungsmotiven der Käufergruppen, zeigt eine aktuelle Studie.

Onlinemarketing

Schaufenster im Netz

Schon zu Beginn des Jahres hat sich das Mittelstand 4.0 – Kompetenzzentrum Handel in den Sichtbarkeitswochen damit beschäftigt, wie Händler im Internet präsenter werden können. Die Coronakrise hat diese Notwendigkeit noch einmal verstärkt.

Payment

Wie die Krise deutsche Onlinehändler fordert

Deutsche Händler bemerken eine Veränderung im Einkaufs- und Bezahlverhalten der Kunden und haben darauf besonders schnell reagiert, wie eine Studie des Payment-Dienstleisters Paysafe Group zeigt. Hohe Priorität hat für sie dabei die Integration neuer Bezahllösungen.

Logistik

Wie Cloud-Technologie Lieferketten unter Druck entlastet

Über Nacht mussten sie Läden schließen und rasant steigende Onlinebestellungen bewältigen. Führende Marken aus Logistik und Einzelhandel ziehen ein Resümee nach über sechs Monaten Pandemie: Einige sind in der Krise sogar gewachsen - auch mit Hilfe von Cloud-Technologie.

Mehr zum Thema

Innenstadt-Gipfel

Unterstützung des Handels bei der Digitalisierung gefordert

Beim Runden Tisch zur Lage der Innenstädte im Bundeswirtschaftsministerium macht HDE-Hauptgeschäftsführer Stefan Genth deutlich, dass die Lage in vielen Zentren sehr kritisch ist. Bundeswirtschaftsminister Peter Altmaier will mehr Sonntagsöffnungen im Weihnachtsgeschäft.

Gastbeitrag

Wie Händler ihre PPC-Kampagnen bei Amazon optimal einsetzen

Für Händler, die ihre Produkte über Amazon verkaufen, stehen mit Prime Day, Black Friday und Cyber Monday gleich drei Rabattaktionen bevor. Der Gründer des Software-Anbieters Sellics gibt in unserem Gastbeitrag Tipps, wie sich Werbebudgets zu diesen Anlässen erfolgreich planen und steuern lassen.

E-Commerce

Größte Onlinehändler knacken 50-Milliarden-Marke

Die 1.000 umsatzstärksten Onlineshops in Deutschland erwirtschafteten im Vorjahr 51,69 Milliarden Euro. Verglichen mit 2018 (46,00 Milliarden Euro) entspricht das einem Umsatzwachstum von 12,4 Prozent, so die aktuelle Analyse des Rankings der größten Shops von EHI und Statista.

Umfrage

Was Online-Kunden wünschen

Deutsche Online-Shopperinnen und -Shopper sind auch dieses Jahr weitgehend zufrieden mit ihrer Kundenerfahrung im Web – allerdings etwas weniger als noch 2019. Das belegt eine aktuelle repräsentative Studie der IT-Dienstleister Arithnea und adesso.

Interview

„Stationäre Stärken digital ausbauen“

Geschäfte dürfen wieder öffnen, doch vielen klassischen Händlern fehlen nach wie vor Kunden und damit Umsatz. Warum digitale Lösungen beim Comeback helfen, verrät Xenia Giese, die bei Microsoft Kunden aus der Handels- und Konsumgüterbranche betreut.

Plattformökonomie

Von der Kraft des Netzwerkeffekts

Ob Facebook, Amazon oder Airbnb – hinter jeder digitalen ­Plattform verbirgt sich ein komplexes System. Für das rasche ­Wachstum sorgt ein Zusammenspiel verschiedener Effekte, sowohl auf Anbieter- als auch auf Nachfrageseite. Der Netzwerkeffekt steht dabei im Zentrum.

E-Commerce

Die größten Onlineshops wachsen zweistellig

Die hundert größten Onlineshops im deutschen E-Commerce konnten auch im Jahr 2019 ein zweistelliges Umsatzwachstum erwirtschaften. Die Steigerung im Vergleich zum Vorjahr beträgt 11,6 Prozent bei einem Gesamtjahresumsatz von 37,52 Milliarden Euro, so eine neue Studie.

Coronakrise

Vorliebe für Onlinekäufe hält an

Onlinekäufe sind in der Coronakrise nach wie vor beliebt und werden teilweise dem stationären Kauf vorgezogen. Möglichkeiten zur Online-Informationssuche und für personalisierte Angebote werden vor allem von der jüngeren Zielgruppe zunehmend genutzt, so eine neue Umfrage.

E-Commerce

Neues Wissensportal vermittelt Digitalkompetenz

Ein neues Wissensportal von HDE, der Initiative „Händler helfen Händlern“ und Amazon unterstützt Unternehmen Schritt für Schritt beim Einstieg in den E-Commerce. Quickstart Online vermittelt Digitalkompetenz in Form von Kursen, die thematisch alle Handelsthemen abdecken.

Direct-To-Consumer Retail

Wie auf Wolken

Wildling verkauft Minimal­schuhe, ­ welche die Kunden des Start-ups begeistert bestellen. Dem Unternehmen gelang der Durchbruch fast ohne Werbung – allein übers Internet. Doch die Coronakrise bremst nun die Expansion.

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