Den Weg ins Netz Entwirren

1. Um bei Google gefunden zu werden, ist ein Eintrag bei My Business notwendig. Er informiert über Öffnungszeiten, Standort und Kontaktmöglichkeiten. Tipp: Laden Sie Fotos von Ihrem Laden hoch – das wirkt einladend und verschafft gleich konkrete Einblicke.

2. Wenn Sie noch keine eigene Webseite haben, wird es höchste Zeit, eine einzurichten –​ das ist heutzutage kein Hexenwerk mehr. Es gibt viele Anbieter, die einfache und kostengünstige Lösungen nach dem Baukastenprinzip offerieren.

3. Analysieren Sie Ihre Webseite! Das geht zum Beispiel mit dem kostenlosen Onlinecheck von Google „Grow My Store“. Geben Sie Ihre Domain und einige weitere Informationen ein. Zum Schluss zeigt Ihnen das Tool, was Sie auf Ihrer Webseite verändern müssen, um in den Suchergebnissen ganz oben zu landen.

4. Nutzen Sie elektronische Verzeichnisse und die sozialen Medien, um Ihren Shop vorzustellen und bekannter zu machen. Achten Sie darauf, dass die Informationen über Ihr Unternehmen auf allen Seiten identisch sind. Suchmaschinen belohnen deckungsgleiche Informationen!

5. Über soziale Medien lässt sich eine ungeahnte Reichweite erzielen. Klären Sie vorher: Welcher Kanal passt zu Ihrer Zielgruppe? Facebook und Instagram eignen sich beispielsweise zum Aufbau einer Community und zur Kundengewinnung. Jüngere Nutzer erreichen Sie über Instagram oder Snapchat, während Pinterest eher Kreative anspricht.

6. Verlinken Sie Partner, Kunden und Kooperationen in Ihren Postings! Je mehr Links, desto besser. Soziale Medien sind keine Einbahnstraße. Auf Kommentare von Nutzern sollten Sie vor allem schnell, aber stets freundlich reagieren. Wichtig: Löschen nur in Ausnahmen! Und Vorsicht: Richten Sie den Kanal nur ein, wenn Sie ihn auch regelmäßig bespielen können. Dazu sind täglich mindestens 20 Minuten nötig. Nichts wirkt unprofessioneller als ein Kanal, der zuletzt vor ein paar Jahren etwas gepostet hat.

7. Content is King! Anstelle des Postens von Werbung und Verkaufsbotschaften sollten Sie auf Storytelling, also das Erzählen von Geschichten setzen. Was passiert in Ihrem Laden im Alltag? Wie arbeiten Sie und Ihre Mitarbeiter? Was begeistert Sie an Ihren Produkten? Machen Sie Ihre Mitarbeiter zu Influencern!

8. Suchmaschinenoptimierung (SEO): Damit Webseiten auf der Suchergebnisseite ganz oben auftauchen, müssen sie technisch und inhaltlich überzeugen. Prüfen Sie daher Ihre Website mit einem SEO-Tool. Kostenlose Programme finden Sie unter: seo-nerd.com/de/seo-tools

9. Lernen Sie, wie Ihre Kunden zu sprechen! Was suchen diese in Suchmaschinen? Das können ganz andere Begriffe sein, als Sie erwarten. Mithilfe des Keyword-Planers von Google oder anderer Tools (etwa: keywordtool.io) finden Sie die Begriffe, die User benutzen, um nach Ihren Produkten und Dienstleistungen zu suchen. Auch wichtig: Beschränken Sie sich auf wenige Schlüsselwörter und platzieren Sie diese verstärkt auf Ihrer Webseite und in den sozialen Medien.

10. Bleiben Sie niemals stehen und beobachten Sie die weiteren Entwicklungen.