Viele Händler wissen, worauf es ankommt, um im Internet gut gefunden zu werden. Doch der Auftritt muss gepflegt werden. Zunächst braucht der Händler einen My-Business-Eintrag, der die grundlegendsten Informationen bündelt: Wo befindet sich der Laden? Sind Öffnungszeiten und Telefonnummer auf dem aktuellen Stand? Ist der Link zur Webseite korrekt angegeben?
Manch Händler ist allerdings überrascht, wenn nur zwei Sternchen leuchten und die ersten Bewertungen negativ sind. Was tun? Anderes Beispiel: Bei der Eingabe der passenden Suchwörter zum Laden erscheint die Webseite erst auf Seite 2 bei Google. Warum? Und wie kann es gelingen, mithilfe einfacher Mittel weiter nach oben zu rücken?
Google als mit Abstand wichtigster Suchmaschinenbetreiber weltweit möchte Händler über die Funktionsweise seines Angebots aufklären. Gemeinsam mit dem Handelsverband Deutschland und dem Mittelstand 4.0 – Kompetenzzentrum Handel veranstaltet das Unternehmen in diesem Jahr deutschlandweit kostenlose Trainings zum Thema „Sichtbarkeit im Internet“.
Der Auftakt dieser Kooperation fand im September 2019 in Hamburg statt: Rund 40 Händler kamen, um sich in der Zukunftswerkstatt in die Nutzung des Google-Tools „Grow my Store“ einführen zu lassen. Sie lernten unter anderem, dass sich Händler auf der Website g.co/growmystore mittels Eingabe ihrer URL und weiterer Eckdaten einen Leistungsbericht ihrer Homepage erstellen lassen können. Teil des Berichts sind auf Studien basierende Optimierungsvorschläge sowie Tipps, wie Händler ihre Webseite effektiver nutzen können.
Wissenslücken schließen
„Insbesondere viele mittelständische inhabergeführte Handelsunternehmen verfügen oft nicht die über finanziellen Möglichkeiten, größere Summen in die Digitalisierung ihres Geschäfts zu investieren“, so Stephan Tromp, stellvertretender Hauptgeschäftsführer des HDE. Häufig bestünden zudem Berührungsängste, digitale Innovationen auszuprobieren und zu integrieren.
Eigens für diese Zielgruppe hat das Bundeswirtschaftsministerium als Teil seiner Mittelstand-Digital-Initiative das Mittelstand 4.0 – Kompetenzzentrum Handel gegründet. Tromp: „Der HDE bietet als Konsortialführer gemeinsam mit anderen Institutionen zahlreiche Informationen, Workshops und Unternehmersprechstunden an, um Wissenslücken zu schließen.“ ●
Marilyn Repp ist Leiterin des Projekts „Mittelstand 4.0 – Kompetenzzentrum Handel“. Zuvor war sie vier Jahre lang für den Bundesverband mittelständische Wirtschaft tätig.
Sichtbar werden im Internet
Workshoptermine von Google in Zusammenarbeit mit dem HDE und dem Mittelstand 4.0 – Kompetenzzentrum Handel:
11.3.2020 Markdorf (Baden-Württemberg)
24.3.2020 Münster
7.4.2020 N.N. (Sachsen)
Weitere Informationen unter: kompetenzzentrumhandel.de/veranstaltungen/
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