Fachkongress: Wandel im Handel

Rund 160 namhafte Teilnehmer aus dem Handel, sieben Top-Referenten, spannende Vorträge und eine bestens besetzte Podiumsdiskussion: Die zweite Auflage des „New Deal Forum – Change for Retail“ in Münster traf offenbar ins Schwarze. Im neuen LWL-Museum für Kunst und Kultur drehte sich einen Tag lang alles um die wohl wichtigste Frage der Branche: Wie kann der stationäre Handel die aktuellen Herausforderungen meistern und sich angesichts zunehmender Online-Konkurrenz behaupten?

Strategische Situation beleuchtet

Themen des Forums mit sieben Vorträgen und einer Podiumsdiskussion waren starke E-Commerce-Verbindungen, gelungene Shop-Inszenierungen, erfolgreiche Markenstärkung und das Empfehlungsmarketing. „Wir konnten an nur einem Tag die komplette strategische Situation des Handels aus verschiedenen Blickwinkeln beleuchten und sind hochzufrieden mit der Veranstaltung und unserer Referentenwahl“, bilanziert Reccom-Geschäftsführer Hans-Joachim Mergen. Und: „Es hat sich gezeigt, dass die Einschätzungen zur Zukunft des stationären Handels sehr geteilt sind.“

„Es hat sich gezeigt, dass die Einschätzungen zur Zukunft des stationären Handels sehr geteilt sind.“ Hans-Joachim Mergen, Reccom- Geschäftsführer

Sehr kritisch zu den Aussichten vieler stationärer Händler positionierte sich der Handelsblogger und E-Commerce-Spezialist Alexander Graf in seinem Vortrag. Weit optimistischer hingegen äußerte sich hingegen Heinrich Riethmüller, geschäftsführender Gesellschafter der Osianderschen Buchhandlung, der mit einem eigenen Online- Shop und einer guten Verzahnung von Filial- und Online-Geschäft der Umsatzverlagerung hin zu Amazon eine wirksame Grenze setzte.

Fragen, die unter den Nägeln brennen

„Wir hatten in diesem Jahr ein gutes Drittel mehr Teilnehmer als im vergangenen Jahr und haben unsere Zielgruppe passgenau erreicht. Das zeigt uns, dass wir mit unserem Veranstaltungskonzept auf dem richtigen Weg sind und exakt die Fragen aufgreifen, die stationären Händlern heute auf den Nägeln brennen“, betont Reccom-Geschäftsführer Hans-Joachim Mergen. Und weiter: „Das Feedback der Teilnehmer war durchweg positiv. Das bestätigt auch die erste Auswertung unserer Teilnehmerbefragung.“