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Payment
Wie Verbraucher während der Pandemie am liebsten zahlen

Prozent) bei der Auswahl ins Gewicht. „Die Ergebnisse zeigen sehr deutlich, dass es auf kluge Cross-Channel-Lösungen ankommen wird, um als Händler auch morgen noch relevant für die Kundinnen und Kunden mehr

Multichannel-Handel
„Click and Collect ist kein Allheilmittel“

Verkaufsexperiments ein. Die komplette Forschungsarbeit Reducing Competitive Research Shopping With Cross-Channel-Delivery, veröffentlicht im International Journal of Electronic Commerce, steht hier zum kost mehr

Verloren im Cross-Channel

Verloren im Cross-Channel Multi-Channel-Unternehmen haben ihre Cross-Channel-Services deutlich ausgebaut, aber Kunden nutzen diese bisher kaum. Eine neue ECC-Studie geht der Situation auf den Grund. zeigt [...] hen Vertriebskanälen eines Händlers. Bei den meisten Multi-Channel-Käufen werden verschiedene Anbieter angelaufen. Obwohl echte Cross-Channel-Käufe in der aktuellen Handelsrealität kaum vorkommen, investiert [...] Prozent auf 64 Prozent gestiegen. Auch in den Ausbau der Cross-Channel-Services wurde kräftig investiert. Während 2015 erst 49 Prozent der Multi-Channel-Händler kanalverzahnende Serviceangebote im Programm mehr

Cross-Channel: Die Kunden zahlen mehr

Cross-Channel: Die Kunden zahlen mehr Konsumenten sind bereit, für Mehrwerte, die ein Kanal bietet, mehr zu bezahlen. Am höchsten ist die Zahlungsbereitschaft bei Cross-Channel-Käufen. Bei einer engen [...] 2016 © ECC Preisharmonisierung oder Preisdifferenzierung? Dies ist eine zentrale Frage für jeden Cross-Channel-Händler bei der Entwicklung einer Pricing-Strategie. Dafür müssen Händler jedoch wissen: Sind [...] Frage nimmt die neue Kurzstudie „Harmonisierung oder Differenzierung – Pricing-Strategien im Cross-Channel-Handel“ des Handelsforschungsinstituts ECC Köln in den Blick. Dafür wurden rund 380 onlineaffine mehr