Das haben wir für Sie gefunden

das Thema Customer Experience.  Der Handelskonzern Metro etwa ist gleich mit zwei hochkarätigen Referenten vertreten. Matthias Bühler ist Director Digitization, Pricing & Customer Experience bei der Metro [...] Verkaufsformate: Nicht erst die Coronakrise stellt Händler vor die Herausforderung, ihr Customer Experience Management neu auszurichten, um langfristig ihren Erfolg zu sichern. Die Digitaleventreihe ReImagine [...] Virtuelle Event-Reihe Wie Händler die Customer Experience verbessern Für Händler ist es essenziell, mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben und auf deren Feedback zu reagieren - das gilt gerade in Krisenzeiten mehr

nahtlosen Customer Journey in ihren Onlineshops konzentrieren mussten. Die Retailer mussten trotz des sprunghaften Nachfrageanstiegs eine konsistente, ansprechende und differenzierte Customer Experience gew [...] ruktur mit dem Ziel, Netzwerkleistung und Transparenz zu optimieren, um eine einwandfreie Customer Experience bieten zu können. Aus diesem Grund haben Investitionen in neue Technologien für die IT-Abteilungen [...] gewährleisten.” Digital Experience weiterentwickeln “In Zeiten von COVID-19 ist Geschwindigkeit, Benutzerfreundlichkeit und die Performance digitaler Plattformen für Einzelhändler keine Option mehr, sondern mehr

gewinnen zunehmend an Relevanz. Die Studie „Digital Experience 2020 – Deutschlands beste Onlineanbieter“ des ECC Köln basiert auf der ECC-Untersuchung „Customers‘ Choice“ in Zusammenarbeit mit dotSource und [...] allen Branchen gestiegen, so eine neue Studie des ECC Köln, die branchenübergreifend die Digital Experience untersucht. Nachholbedarf gebe es vor allem in puncto Social Media, Innovation und Personalisierung [...] das ECC Köln basierend auf einer Erhebung mit der Strategieberatung Dotsource die Studie „Digital Experience – Deutschlands beste Onlineanbieter“ veröffentlicht. Dabei wurden elf Erfolgsfaktoren von Onlineshops mehr

wechselt das Sortiment häufig. Das stellt hohe Ansprüche an die Mit­arbeiter … Die Qualität der Customer Experience hängt natürlich eng mit der Kompetenz der Mitarbeiter zusammen. Für unser Konzept ist es zentral [...] DACH-Region rund 50 IQOS-Stores eröffnet und sowohl die Markteinführung organisiert als auch die Customer Journey für dieses erklärungsbedürftige Produkt konzipiert. In Berlin gehen wir mit „The Latest“ [...] herauszustellen vermag. Bei „The Latest“ geht es darum, mit den Kunden ins Gespräch zu kommen und die Customer Journey seinen Bedürfnissen anzupassen. Wir nehmen ihn mit auf eine Lern- und Erlebnisreise, wecken mehr