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Onlinemarktplätze
Verlockende Angebote aus Fernost

n, zeigt eine aktuelle Studie. 17.11.2020 © Geoffroy van der Hasselt/AFP via Getty Images Kunden suchen bei Anbietern wie AliExpress exklusive Produkte zu kleinen Preisen. © ECC Köln Warum Verbraucher [...] ist der Wunsch nach exklusiven und preiswerten Produkten. Die neue Studie „Schnäppchen aus Fernost – Neue Marktplätze im Vergleich“ des ECC Köln vergleicht daher die neuen Marktplätze nicht nur mit etablierten [...] und deren Bedürfnissen,“ so Mailin Schmelter, stellvertretende Bereichsleitung am ECC Köln, zu den Ergebnissen der Studie. Konsumenten charakterisieren Wish und Co. im Vergleich zu Onlineanbietern wie Amazon mehr

E-Commerce
Zufriedenheit mit Online-Anbietern steigt

Personalisierung gewinnen zunehmend an Relevanz. Die Studie „Digital Experience 2020 – Deutschlands beste Onlineanbieter“ des ECC Köln basiert auf der ECC-Untersuchung „Customers‘ Choice“ in Zusammenarbeit [...] it mit Onlinehändlern ist im Vergleich zum Vorjahr in allen Branchen gestiegen, so eine neue Studie des ECC Köln, die branchenübergreifend die Digital Experience untersucht. Nachholbedarf gebe es vor allem [...] bemüht, wird es schwer haben. Vor diesem Hintergrund hat das ECC Köln basierend auf einer Erhebung mit der Strategieberatung Dotsource die Studie „Digital Experience – Deutschlands beste Onlineanbieter“ mehr

Cross-Border-E-Commerce
Onlinehändler gehen über Grenzen

Risikomärkte eingestuft, so einige Ergebnisse der Studie „Grenzenlos erfolgreicher Onlinehandel – E-Commerce und Payment im internationalen Kontext“ von ECC Köln und Payment-Service-Provider Mollie. Deutsche [...] Händler generieren mittlerweile 32 Prozent ihres Umsatzes außerhalb von Deutschland, so eine neue Studie. Der Schritt in den Auslandsmarkt bringe große wirtschaftliche Vorteile in Form von Neukunden und [...] Versandabwicklung (39 Prozent) und Onlinemarketing im Ausland (35 Prozent). Gleichzeitig zeigt die Studie, dass Bestellungen aus dem Ausland seltener retourniert werden als Bestellungen der deutschen Kundschaft mehr

Verloren im Cross-Channel

diese bisher kaum. Eine neue ECC-Studie geht der Situation auf den Grund. zeigt, welche Bedürfnisse Konsumenten während ihres Einkaufsprozesses haben. 11.04.2017 © Fotolia © ECC Köln Anklicken zum Vergrößern [...] Vergrößern Unter dem Titel „Cross-Channel – Quo vadis?“ befragte das ECC Köln im März 2017 1.500 Konsumenten – und kommt in seiner Untersuchung zu einem vergleichsweise ernüchternden Ergebnis: Nur gut sechs mehr