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Verbraucher zahlt die Zeche

Verbraucher zahlt die Zeche Die geltenden zivilrechtlichen Vorschriften des Gewährleistungsrechts haben für die Unternehmen des Einzelhandels erhebliche wirtschaftliche Relevanz. Nach einer aktuellen Studie [...] kann daher nicht überraschen, dass der HDE aktuelle Pläne der Europäischen Kommission, die Gewährleistungsrechte der Verbraucher noch weiter auszubauen, kritisch bewertet. Wie eine Entscheidung des Bund [...] der Ursprung des Mangels im Verantwortungsbereich des Verkäufers gelegen hat. Der aus dem Gewährleistungsrecht resultierende ­Nacherfüllungsanspruch auf Reparatur oder Neulieferung besteht damit bereits mehr

Umtausch: Kunden kennen ihre Rechte

Befragten das Gewährleistungsrecht. „Die derzeitigen Regelungen sind gut und funktionieren zum Nutzen aller Beteiligten.“ „Never change a running system“ müsste also die Devise beim Gewährleistungsrecht lauten [...] danebengegriffen wurde, stehen die Händler mit großer Kulanz für den Umtausch bereit. Am Gewährleistungsrecht sollte nicht gerüttelt werden. Ein Kommentar von HDE-Hauptgeschäftsführer Stefan Genth. Von mehr

Umtausch: Handel kulant, Kunden zufrieden

ihre Ansprüche informiert sind. Demnach kennen 86 Prozent der Befragten das Gewährleistungsrecht. „Das Gewährleistungsrecht ist in den Köpfen von Verbrauchern und Händlern tief verankert und funktioniert mehr

Überregulierung aus Brüssel bedroht den Onlinehandel

Onlinehandel die internationale Wettbewerbsfähigkeit Europas. So will die EU-Kommission beim Gewährleistungsrecht das in Deutschland bewährte Regelungs- und Verbraucherschutzniveau ohne Not deutlich anheben mehr