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Outdoorausrüsters Globetrotter rät Arbeitgebern im Handel, sich nicht von bürokratischen oder sprachlichen Barrieren abschrecken zu lassen. Von Ralf Kalscheur 03.05.2016 © Globetrotter „Die Loyalität der [...] Erlebnis, das die Globetrotter-Mitarbeiter sehr berührte. Im September 2015 waren die ersten Flüchtlinge aus Syrien in Rahlstedt angekommen und in die ehemalige Unternehmenszentrale von Globetrotter eingezogen [...] der Flüchtlinge gegenüber dem Arbeitgeber ist riesig“, sagt Andreas Bartmann, Geschäftsführer Globetrotter und Präsident des Handelsverbands Nord. Wenn es um die Beschäftigung von Flüchtlingen geht, sind mehr

nicht annehmen werden und daher wegbleiben könnten“, berichtet hingegen Andreas Bartmann. Doch der Globetrotter-Geschäftsführer kann mittlerweile Entwarnung geben: „Unsere Kunden akzeptieren den Schritt, und [...] Bereitschaft zur Akzeptanz der neuen Plastiktütenpreise (zwischen zehn und 20 Cent) haben die Globetrotter durch ein Aktionsangebot befördert: Wiederverwendbare Taschen aus recyceltem Kunststoff kosten [...] die bequeme Wegwerftüte zu verzichten und stattdessen den langlebigen, ressourcenschonenderen Globetrotter-Beutel griffbereit mitzuführen. „Doch man gewöhnt sich daran“, beschreibt Bartmann seinen Sel mehr

Stärken betonen: das Persönliche, das Gespräch, das Erleben. Den Zusatznutzen. Outdoorspezialist Globetrotter etwa bietet neben Ausrüstung auch Reiseberatung und Schutzimpfungen an. Selbst ein Platzhirsch mehr

strukturiertes Rückmeldungssystem“, erklärt Andreas Bartmann. Der Geschäftsführer des Outdoorhändlers Globetrotter hält ein Abfrageverfahren, wie Qualitize es bietet, deshalb für essenziell. „Insbesondere wenn [...] wenn auch nicht in Österreich und der Schweiz – zudem in Frankreich und Polen zum Einsatz kommen. Globetrotter stattete bereits 2016 sämtliche Filialen mit Qualitize-Terminals aus, um zentrale KPIs wie die [...] zugleich als „eine Art Fitness-Tracker, mit dem der Handel am Puls des Kunden ist“. Unternehmen wie Globetrotter, die im Onlinehandel aktiv sind, befragen Kunden zunehmend auch zu ihren Omnichannel-Services mehr