Das haben wir für Sie gefunden

sehen die Studienautoren vor allem in der Anreicherung der Customer-Journey-Daten mit anderen Kundendaten aus dem Warenwirtschaftssystem oder dem CRM-System. Auffällig ist ihrer Analyse nach, dass die mehr

ergänzen hätten enormes Potenzial. Für die Zukunft des Handels sei zudem die intelligente Nutzung von Kundendaten geschäftsentscheidend. Mit Hilfe Künstlicher Intelligenz könnten Kunden kanalübergreifend pers mehr

nur die subjektive Verbundenheit und Beziehung zum Onlineanbieter, sondern auch der Umgang mit Kundendaten und Bonusprogrammen. Letztere werden von 15 Prozent der Befragten verstärkt genutzt, bei den Smart mehr

KI-Anwendungen aus Sicht der Händler auch verstärkt zum Einsatz kommen, wenn es um die Nutzung der Kundendaten zur Personalisierung der Ansprache und zur Individualisierung der Angebote geht (siehe Infografik mehr