Das haben wir für Sie gefunden

zeigt die starke Korrelation von Kundenzentrierung und Wachstum. Die Befragungsergebnisse zeigen, dass Unternehmen mit ausgeprägten Fähigkeiten zur Kundenzentrierung – einschließlich der Nutzung von [...] Konsumgüterhersteller und Handelsunternehmen geführt, darunter Danone, L’Oréal, Metro und PepsiCo. Kundenzentrierung als Wachstumstreiber Die nachlassende Markentreue ist für 38 Prozent der Konsumgüterhersteller [...] beunruhigendste Branchentrend. Um dem entgegen zu wirken, steht für die nächsten zwei Jahre die Kundenzentrierung bei vielen Unternehmen ganz oben auf der Agenda. Denn für drei von vier Branchenexperten (73 mehr

Verbraucher lieben es nicht nur günstig Neben dem Preis zählen für deutsche Verbraucher beim Einkaufen vor allem die Faktoren Komfort und Geschwindigkeit, so eine neue Umfrage zum Käuferverhalten im s mehr

so Dr. Eva Stüber, Leiterin Research & Consulting am IFH Köln. „Amazon mit seiner extremen Kundenzentrierung zeigt, wie es gelingt, Kunden Scheuklappen aufzusetzen und sie langfristig zu binden. Andere mehr

Gründer des ECC Köln. Über die Studie Für die „ECC-Payment-Studie Vol. 24 – Banken vs. FinTechs – Kundenzentrierung neu denken“ hat das ECC Köln in Zusammenarbeit mit Professor Dr. Malte Krüger 1.501 deutsche mehr