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Filialisten, das Einkaufserlebnis zu personalisieren. Dirk Kemmerer, Chef des Multipartner-­Loyalityprogramms DeutschlandCard, über das Zusammenspiel von Rabatten und Prämien, die Digitalisierung der Karte [...] Aktionsangebote ein, die sie sich sonst nicht geleistet hätten." Die Nutzungsintensität von Loyality­programmen ist in den vergangenen drei Jahren stetig gewachsen. Welche Auswirkungen hat die Coronakrise mehr

Der Traum von einem Topf Loyality-Programme gewinnen stark an Bedeutung. Mit Prämien, Punkten und Gewinnspielen versuchen Händler, Kunden dauerhaft bei der Stange zu halten. Ein Blick auf die künftige mehr