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Mystery-Shopper testen Onlinehandel Forscher von ibi research an der Universität Regensburg haben mit 150 Mystery-Testkäufen branchenübergreifend die Prozesse und Abläufe bei großen und kleinen Onlineshops mehr

Täter eine Vertragsstrafe in Höhe von 100 Euro eingefordert werden. 8. Test-/Trainingskäufe und Mystery-Shopping Ob Test- und Trainingskäufe vor oder nach einer Schulung durchgeführt werden, kann individuell [...] Wirksamkeit der Übungen. Grundsätzlich gilt: Eine höhere Kundenorientierung reduziert die Risiken. Mystery-Shopping-Maßnahmen können auf das Verhalten der Verkäufer zusätzlich disziplinierend wirken. 9. Kass mehr

Verhaltensdaten von einer halben Milliarde Verbraucher weltweit. Hinzu kommen weitere Daten einer Mystery-Shopping-Marktanalyse. Technologiebasierte Personalisierung mittels künstlicher Intelligenz ist ein starker mehr

vor. Mittendrin – statt nur von oben. Die zupackend auftretende Managerin schickt ihre Mutter als Mystery-Shopperin in eine Filiale und arbeitet in ihrer ersten Woche als neue Douglas-Chefin selbst als [...] den Spezialisten auf der Fläche und im Digitallabor beim Kurshalten zu vertrauen. „Die nahtlose Shopping-Experience im Omnichannel-Retail ist das Ziel. Doch meiner Ansicht nach müssen die auch kulturell mehr