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Angebote aus Fernost Neue Marktplätze wie Wish, AliExpress und Joom haben sich mittlerweile im Relevant Set deutscher Konsumenten positioniert. Aber es gibt deutliche Unterschiede in den Nutzungsmotiven mehr

der neuen Kurzstudie „The Winner Takes It All – So behalten Händler den Kundenfokus“, die das Relevant Set der Konsumenten unter die Lupe nimmt. 29.05.2017 © dpa/Picture Alliance Anklicken zum Vergrößern [...] Anbieter nur einen Klick entfernt ist, sieht es etwas besser für Händler aus: Hier besteht das Relevant Set im Branchendurchschnitt aus 2,7 Händlern. Jeder fünfte Befragte zieht aber nur einen Onlineshop für den [...] den geplanten Kauf in Betracht. Der Benchmark, an dem sich Händler in puncto Relevant Set orientieren müssen, ist Amazon. Der Onlinegeneralist schafft es über alle Branchen hinweg, dass sechs von zehn mehr

einmal pro Monat bei Amazon zu bestellen. Zwar haben sich neuere Marktplätze wie Wish und Co. im Relevant Set der deutschen Verbraucher positionieren können, ihr Erfolg reicht bei weitem aber noch nicht an mehr

kann die Loyalität des Kunden auch abrupt enden, wenn sie vor allem der Treueaktion gilt und das Set endlich komplett ist. Punkte fürs Profiling „Wir arbeiten jeden Tag daran, diesen Effekt zu verhindern“ [...] Modul in der eigenen Unternehmens-App kanalübergreifend zu entwickeln. Von der Plattform aus werden relevante Belohnungen ausgesteuert, soziale Medien und Newsletter adressiert und stetig mehr Daten analysiert mehr