Das haben wir für Sie gefunden

Oder: Warum nicht ein Kleidungsstück im Geschäft umtauschen, das online erstanden wurde – und eine Retoure vermeiden, die für alle Beteiligten Aufwand darstellt? Für die Pflege der eigenen Kunden eignen sich mehr

oren bestimmt wurde: Bestellprozess und Checkout, Zustellungsprozess, Datensicherheit, Produkt, Retoure, Bedienung und Navigation, Beratung und Information, Design, Personalisierung, Social Media sowie mehr

Prozent) im Internet erledigt. Und jedes zehnte bestellte Produkt geht als Retoure zurück an den Versender.  Belastung durch Retouren  Laut einer neuen Befragung des Siegelgebers Trusted Shops halten 92 Prozent [...] Prozent) der befragten Onlinehändler befasst sich jedoch nicht mit der Frage, wie umweltgerecht mit Retouren umzugehen sei. Ende des Jahres 2019 löste die Debatte um Gebühren auf Rücksendungen erneut die mehr

Amazon, Alibaba und Zalando, sondern auch zahlreiche Start-ups. Der Fokus liegt klar auf sinkenden Retouren und höheren Konversionsraten. Von Pascal Fynn 27.01.2020 © Getty Images Algorithmen werden immer [...] Heute per Klick bestellt, morgen gratis an die Haustür geliefert. Was nicht gefällt, wird einfach retour geschickt – und erstattet. Das ist zwar bequem für den Kunden, trübt aber massiv sowohl die ökonomische [...] haben möchte? „Detaillierte Produktinformationen sind eine wichtige Möglichkeit, die Anzahl der Retouren zu reduzieren“, ist Christopher Meinecke, Leiter Digitale Transformation beim Digitalverband Bitkom mehr