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Interview
„Stationäre Stärken digital ausbauen“

Kontakte im Geschäft reduzieren? Gedränge gibt es besonders häufig im Kassenbereich, deshalb sind Self-Check-out-Lösungen, die mithilfe des Smartphones der Kunden funktionieren, ein guter Weg. Weil diese [...] auch dafür muss der Kunde sich also nicht eigens anstellen. Das Start-up Rapitag bietet eine ähnliche Self-Check-out-Lösung, die sogar die automatisierte Überprüfung von bestimmten Kriterien ermöglicht, etwa [...] diverse Services anbietet, sollte über eine Kunden-App nachdenken. Er kann mit einem Angebot zum Self-Scanning starten und dann weitere Funktionalitäten hinzufügen, etwa eine Feedback-Funktion, Instore-Navigation mehr

Verbandspolitik
Agenda 2020

auch des Regulators. In der Praxis wollen wir uns verstärkt modernen Check-out-Methoden wie Self-Scanning und Self-Check-out zuwenden. Mit der Deutschen Kreditwirtschaft sprechen wir über eine Weiterentwicklung mehr

Shoppen ohne Wartezeiten

Gruppe der Self-Scanning-Fans sind die 30 bis 39-Jährigen, knapp zwei Drittel von ihnen gehören zu den häufigen Nutzern. Kartenzahler haben dabei grundsätzlich eine höhere Affinität zu Self-Scanning-Systemen [...] 2016 © Tyler Olson-shutterstock © EHI Anklicken zum Vergrößern Nahezu alle Nutzer von mobilen Self-Scanning-Systemen (99 Prozent) sind zufrieden mit dem Service, davon 70 sogar sehr. Daher sind die Nutzer [...] en als Barzahler. Komfortabel und schnell Warum nutzen Kunden Self-Scanning-Systeme? Fast alle (96 Prozent) Studienteilnehmer geben an, dass sie den Komfort schätzen, die Ware an der Kasse nicht noch einmal mehr

Best Practice
Wie der Kunde zum Kassierer wird

stoßen, mündet jedes noch so positive Shoppingerlebnis in einem frustrierenden Abschluss. Digitale Self-Scanning-Lösungen versprechen Abhilfe ohne großen Integrationsaufwand. Von Oliver Brimmers, Teamleiter [...] voll einsatzfähig. Händler, die nicht auf die Marktreife warten wollen, können alternativ auf Self-Scanning-Lösungen zurückgreifen, die bereits in unterschiedlichen deutschen Einkaufsformaten Einzug gehalten [...] hkeiten direkt in der App Ein Beispiel für die erfolgreiche Einführung und Etablierung einer Self-Scanning-Lösung sind die Knauber Freizeitmärkte. Die Knauber Unternehmensgruppe mit Sitz in Bonn zählt mehr