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Coronapandemie Wie deutsche Einzelhändler ihre Lieferketten krisenfest aufstellen Eine Studie der Unternehmensberatung Alvarez & Marsal (A&M) beschreibt die Auswirkungen der Covid-19-Krise auf die Lieferketten [...] haben Unternehmen vor plötzliche Lieferengpässe gestellt und zwangen viele zu einem Umdenken. Der Studie zufolge haben 70 Prozent der befragten Händler ihre Lieferketten-Strategie als Folge der Krise h [...] ihre Lieferketten derzeit auf mehr Nachhaltigkeit auszurichten. Die übrigen 30 Prozent der Studienteilnehmer haben dies in Zukunft vor. Wie die Befragung zeigt, legen auch die Konsumenten mehr Wert auf mehr

von ihnen (70 Prozent) aus Bequemlichkeit. Dies sind die Ergebnisse einer repräsentativen You-Gov-Studie im Auftrag der Fotoplattform iStock. Die Hälfte aller Verbraucher, die seit Beginn der Pandemie vermehrt [...] u unterstützen. Um diese Konsumenten aber auch als Kunden zu gewinnen, müssen kleine Händler der Studie zufolge aktiv werden. Denn 85 Prozent der Deutschen fühlen sich aktuell nicht persönlich durch ihr [...] Werte der Verbraucher besser widerspiegeln, böten diesen viele neue Möglichkeiten. Auf Basis der Studienergebnisse hat das Unternehmen Tipps zur besseren Kommunikation mit potentiellen Kunden zusammengestellt:  mehr

Studie Was Kunden beim Onlinekauf frustriert Eine schlechte Warenverfügbarkeit, viele Werbemails und umständliche Retourenprozesse - das sind laut einer Studie der E-Commerce-Experten von Elaboratum und [...] schnell vorbei sein, wenn Probleme auftauchen - im schlimmsten Fall droht der Kaufabbruch. Für die Studie wurden Onlinekäufer gefragt, was sie stört. Von Shopbetreibern wollten die Befrager parallel dazu [...] se sind die drei größten Frustfaktoren beim Onlineshopping. Die Shopbetreiber zeigen sich in der Studie grundsätzlich sehr reflektiert und selbstkritisch: Die meisten Situationen schätzen sie durch die mehr

Aber es gibt deutliche Unterschiede in den Nutzungsmotiven der Käufergruppen, zeigt eine aktuelle Studie. 17.11.2020 © Geoffroy van der Hasselt/AFP via Getty Images Kunden suchen bei Anbietern wie AliExpress [...] Wish und Co. verzichten. Zu groß ist der Wunsch nach exklusiven und preiswerten Produkten. Die neue Studie „Schnäppchen aus Fernost – Neue Marktplätze im Vergleich“ des ECC Köln vergleicht daher die neuen [...] Bedürfnissen,“ so Mailin Schmelter, stellvertretende Bereichsleitung am ECC Köln, zu den Ergebnissen der Studie. Konsumenten charakterisieren Wish und Co. im Vergleich zu Onlineanbietern wie Amazon als preisgünstig mehr