Das haben wir für Sie gefunden

Werbemails und umständliche Retourenprozesse - das sind laut einer Studie der E-Commerce-Experten von Elaboratum und Trusted Shops die größten Frustfaktoren beim Onlineshopping. 09.12.2020 © Levine Roberts / [...] diesen entscheidenden Stellen den Schmerz des Kunden nicht. Saskia Roch, Senior Consultant bei Elaboratum, sieht daher Nachbesserungsbedarf bei der Prozessexzellenz im E-Commerce: Statt neue Funktionen [...] Shopbetreiber identifizieren dies nicht als kritisches Thema. Die Studie Frustbarometer E-Commerce  von Elaboratum New Commerce Consulting und Trusted Shops untersucht, was Kunden den Spaß am Onlineshopping verdirbt mehr

vieles offen. „KI ist keine Magie“, betont Andrea Cornelius vom E-Commerce-Beratungsunternehmen Elaboratum. Auch die Grünen-Bundestagsabgeordnete Anna Christmann, Mitglied der Enquetekommission zum Thema mehr

erklärt Patrick Meyer vom Technologie-Beratungsunternehmen Elaboratum im Gastbeitrag. Von Patrick Meyer, Consultant bei Elaboratum 12.02.2020 © Elaboratum Serviceroboter können hilfreich sein - wenn sie von den [...] sondern auch Verkaufsmitarbeiter einen Mehrwert spüren. © Elaboratum Patrick Meyer ist seit Oktober 2017 als Consultant im Team von Elaboratum. Seine Schwerpunkte sind die Bereiche Artificial Intelligence [...] stoßen. Doch welche Kriterien müssen Serviceroboter erfüllen, um vom Kunden akzeptiert zu werden? elaboratum hat dazu 156 Personen aller Altersstufen – von Digital Natives bis Best Agers – befragt und aus mehr

Stock Adobe Der digitale Austausch mit Maschinen statt mit Menschen ist längst Normalität. © Elaboratum © Elaboratum Warum die Berücksichtigung intuitiver Entscheidungsmuster der Nutzer für die Konzeption [...] l User Interfaces ausschlaggebend ist, erläutert das neue Whitepaper des Beratungsunternehmens Elaboratum. Die Autoren zeigen auf, wie Bots konzipiert werden können, die Nutzer in ihrer Kaufentscheidung [...] von der Idee, Besucher würden streng rational entscheiden. Im aktuellen Whitepaper übertragen die Elaboratum-Autoren Anja Linnert und Fabian Reinkemeier ihre Erkenntnisse auf die Konzeption von Conversational mehr