Das haben wir für Sie gefunden

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Es gibt immer was zu tun

Menschen im Blick zu behalten – und zwar Kunden wie Mitarbeiter gleichermaßen. Von Jürgen Schröcker 10.04.2018 © Hornbach Die Verwerfungen im Handel sind dramatisch. H&M will Läden schließen. Wöhrl und Biba meldeten mehr

Hervorstechen aus der Content-Flut

verstehen, ihnen zuzuhören und vor allem den Kontext zu kennen, in dem sie sich aktuell bewegen. 03.07.2018 © peshkova/ stock.adobe.com Nur Händler, die ihre Kunden im Kontext ihrer Interaktionen berücksichtigen mehr

An allen Touchpoints up to date

Wege der Konsumenten durch die digitale Customer Experience verlaufen heute nicht mehr linear. 02.10.2018 © WDnet Studio / Digital Media Creation / Adobe Stock Widersprüchliche oder unvollständige Informationen mehr

Absolut zielsicher

saubere Strategie, durchdachte Ziele und kontinuierliches Engagement sind gefragt. Von Vera Hermes 30.04.2018 © Holzconnection Es hat viel Zank gegeben zwischen Vater und Sohn, bis die Firma mit ihren heute 17 mehr