Das haben wir für Sie gefunden

Bezahlverfahren seit Jahren zu. Mit den 30- bis 44-Jährigen gibt es in Deutschland nun erstmals eine Altersgruppe, in der die Mehrheit lieber mit Karte zahlt. 01.08.2017 © Getty Images/T. Kay Anklicken zum Vergrößern [...] bargeldlosen Bezahlen ab. Die digitalen Vorreiter sind hier die 30- bis 44-Jährigen. In dieser Altersgruppe überwiegt zum ersten Mal der Anteil all derer, die nach eigenen Angaben beim Einkaufen grundsätzlich [...] setzen erwartungsgemäß nach wie vor auf die klassische Barzahlung (81 Prozent). Ganz ungeachtet des Alters ist bei denjenigen, die sowohl eine girocard als auch eine Kreditkarte besitzen, die girocard das mehr

er. Die Branche muss nun verlorenes Terrain zurückerobern und die Kundenbeziehung persönlicher gestalten. Von Klaus Janke 17.07.2018 © Getty Images/exdez © Similarweb Anklicken zum Vergrößern Lange hat [...] zu stark auf den demografischen Wandel fokussiert – und damit auf die weniger Smartphone-affinen, älteren Zielgruppen: „Die damit zusammenhängenden Effekte werden aber nun von den Millennials überkompensiert“ [...] erhältlich bei Google und Apple. Darüber können die Nutzer nicht nur komfortabel bestellen, sondern erhalten auf sie zugeschnittene Angebote, exklusive Produktofferten und Echtzeitnews zu ihren Lieblingssportarten mehr

branchenunabhängig fort: Die Läden sollen attraktiv sein und dem Umbruch in der Handelslandschaft standhalten. Von Carsten Schemberg 21.05.2016 © Love Weber; Francois Laliberté l.: Das Trüffelsäuli in Wengen [...] kommt auch schon die allseits bekannte schlechte Nachricht: Nicht jeder Laden wird diesem Umdenken standhalten können. Der Umbruch der Handelslandschaft wird tief greifend sein, da sind sich die Experten einig [...] Veränderung, für eine Entscheidung, ob wir Gestalter oder Getriebene sein werden. Es ist Zeit, uns von alten Sichtweisen auf Neues zu lösen und stattdessen im Neuen zu denken. Dass diese neue Sichtweise Einzug mehr

abgeneigt, Unternehmen persönliche Daten mitzuteilen, wenn sie dafür mehr personalisierten Service erhalten. Es kommt allerdings sehr darauf an, um welche Informationen es sich dabei handelt. Die E-Mail-Adresse [...] Banken wollen weniger als die Hälfte der Befragten vertrauen, so die Studienautoren. Die Konsumenten halten auch wenig von automatisierten Services in ihren Beziehungen zu Unternehmen. Während Themen wie Chatbots [...] Optimierung der Customer Experience einen hohen Stellenwert haben, sind die Verbraucher hier sehr zurückhaltend. 30 Prozent der Befragten meinen, sie würden “immer” einen Menschen als Ansprechpartner bevorzugen mehr