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„Kein Glanzstück der Kundenorientierung“

für sich gewinnen? Wir haben kein Akzeptanzproblem, sondern ein Kommunikationsproblem. Das Informationsverhalten hat sich drastisch geändert, das gilt nicht nur für Millennials. Eine stark mittelständisch mehr

Gefühlssache

verliert. Selbst etablierte kleinbetriebliche Händler haben Schwierigkeiten, der Entwicklung standzuhalten. Gründer in diesem Segment sollten daher genau überlegen, mit welcher Strategie sie im Plattf mehr

Läuft schon

ergattern, müssen Kunden nach stundenlangem Anstehen ein „Save-Your-Size-Ticket“ erwerben. Nur damit erhalten sie – am nächsten Tag – auf dem „Release-Event“ die Schuhe. Auch sonst erweist sich der Gründer mehr

Reputation richtig managen

können ihren Kunden so zeigen, dass sie sie wertschätzen. Positiver Nebeneffekt: Das effektive Verwalten von Rezensionen bindet Kunden an eine Marke und wirkt sich positiv auf die Brand Awareness aus. mehr