Das haben wir für Sie gefunden

Fachmarktzentren. Trotzdem den Deutschen gemeinhin eine ausgeprägte Preissensibilität attestiert wird, halten nur 14 Prozent der Expansionsleiter eine aggressive Preispolitik für einen Wettbewerbsfaktor. Zwei [...] Laufzeiten, führen zu mehr Flexibilität bei den Händlern. So können sie schneller auf verändertes Kundenverhalten eingehen und Standorte, die sich nicht lohnen, zügiger wieder schließen. Restriktionen und Risiken [...] beklagen die hohen Mieten. Als größte wirtschaftliche Risikofaktoren werden die die Veränderung des Kundenverhaltens und die Konkurrenz durch E-Commerce definiert. Insgesamt haben sich 66 Expansionsmanager an mehr

über mich hinauswachsen. Es gibt so unterschiedliche Kunden: Die einen sind freundlich, andere zurückhaltend, manche unentschlossen, einige unfreundlich – und alle haben ihre eigenen Bedürfnisse, die man [...] ng voll ausspielen. Entscheidend sei es, Kunden nicht nur zu bekommen, sondern sie dauerhaft zu halten. „Der Kunde bleibt ja nicht einfach von selbst“, weiß Watzlawik inzwischen. Das sei immer wieder eine [...] Watzlawik jedenfalls scheint eine Überzeugungstäterin zu sein: Ihren Nebenjob bei Legoland hat sie behalten. mehr

Zu smart für Beratung Vier von zehn Befragten einer globalen Shopper-Studie halten sich aufgrund eigener Produktrecherchen für besser informiert als Filialmitarbeiter. Trotzdem ist die Kundenzufriedenheit [...] Die Investitionen der Einzelhändler in Technologie können mit den Erwartungen der Shopper nicht mithalten: Die Mehrheit der Millennials hält sich für besser informiert als die Verkäufer. 53 Prozent der [...] der Befragten schätzen Einzelhändler, die mit moderner Technik das Einkaufserlebnis effizienter gestalten. 58 Prozent der Kunden aus Nordamerika haben sich ein Produkt schon einmal im Laden angeschaut, mehr

persönlichen Kontakt mit den Kunden sorgen und setzen darauf, durch Datenanalysen deren Wünsche und Kaufverhalten künftig besser voraussagen zu können. Das legen die Ergebnisse des aktuellen Global Consumer Executive [...] Kundenzentrierung – einschließlich der Nutzung von Kundendaten zur Vorhersage von Vorlieben und Verhalten, einer flexiblen Lieferkette oder der direkten Kundeninteraktion – im Durchschnitt auch ein höheres [...] auch hier an, dass ihre Fähigkeit zu fortgeschrittenen Datenanalysen zwecks Vorhersage des Konsumentenverhaltens nur „ausreichend“ oder „schwach“ ausgeprägt sei. „Genau hier liegt häufig der Knackpunkt“ mehr