Das haben wir für Sie gefunden

s der Branchen-Player: Amazon tritt – trotz seiner Pure-Play-Stellung – während des Kaufprozesses am häufigsten mit Heimwerken- und Gartenkunden in Kontakt. Insgesamt ist Amazon bei einem Viertel der Käufe [...] mindestens verdoppeln. Das ist auch bitter nötig, um den DIY-(Online-)Markt nicht großen Playern wie Amazon vollends zu überlassen. Das „Customer-Journey-Benchmarking – Heimwerken & Garten 2016“ des ECC Köln [...] sind daher gefordert, sich intensiv mit der Customer Journey ihrer Zielgruppe und der Bedeutung von Amazon auseinanderzusetzen und mit entsprechenden Konzepten darauf zu reagieren. Dazu zählen insbesondere mehr

die Generalisten QVC.de und Amazon. „Dem Spezialversender Musikhaus Thomann gelingt es immer wieder seine Kunden nachhaltig zu begeistern – noch vor dem Platzhirsch Amazon oder QVC.de. Das Traditionsu [...] in der Kategorie Sport & Freizeit mit nach Hause nehmen. Bei den Generalisten gewinnt QVC.de vor Amazon und Tchibo. Insgesamt performen die Generalisten auf einem ähnlichen Niveau und überzeugen insbesondere [...] insbesondere durch einen klaren sowie verständlichen Bestellprozess, so die Veranstalter. Einzig Amazon fällt durch Abzüge hinsichtlich des empfundenen vertraulichen Umgangs mit Kundendaten und des vermittelten mehr

Eingeständnis: Die Zukunft liegt für Amazon nicht mehr nur im Onlinehandel. Bereits jetzt betreibt Amazon traditionelle Buchläden in den USA. Zumindest die Amazon-Aktionäre überzeugt das: Die Aktie stieg [...] Übernahme von Whole Foods, einer US-amerikanischen Supermarktkette, durch Internetgigant Amazon. Was genau Amazon-Gründer Jeff Bezos plant, ist nicht bekannt. Einig sind sich die Branchenexperten darin [...] ein entscheidender Schritt für die Verzahnung von On- und Offline ist. Amazon bedient mit seinem Lebensmittel-Lieferservice Amazon Fresh mittlerweile auch den deutschen Markt. Eine Verbindung zu Whole Foods mehr

Investoren im Rücken: die einen Daimler und DPD, die anderen den Logistiker Hermes. Spätestens als Amazon Ende 2015 die taggleiche Lieferung anbot, war klar, dass sich die Geschwindigkeit im ohnehin schnellen [...] schnellen Onlinegeschäft weiter beschleunigen wird. Seit 2016 können sich Münchner und Berliner Amazon-Prime-Kunden rund 20 000 Artikel bereits binnen zwei Stunden kostenlos zustellen lassen. Wer es noch [...] eiliger hat, zahlt 6,99 Euro für die Lieferung in nur einer Stunde. Für den flinken Service arbeitet Amazon mit lokalen und regionalen Lieferpartnern, wie etwa Liefery, zusammen, experimentiert aber auch mit mehr