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„Der Kunde soll Herr seiner Daten bleiben“

Urteil nicht mehr aus. Der Gesetzgeber muss Unterlassungsansprüche gegen WLAN-Anbieter eindeutig ausschließen. Was wird sich für Händler und Kunden ändern, wenn der Weg für das kostenlose und anmeldefreie WLAN [...] der Regeln. Die betroffenen Produkte und Dienstleistungen umfassen beispielsweise Bankdienstleistungen und Personenbeförderung, aber auch Computer, Telefone und den Onlinehandel. Für Kleinstunternehmen [...] sehr, sehr zahlreich sind. Schauen Sie sich an, was Rewe, Otto und Metro machen – oder auch Mediamarkt mit der Digitalisierung der Stores und elektronischen Preisetiketten, die mit dem Handy kommunizieren mehr

Modernes Rechnungswesen

behält er die Erträge aus Mahnungen und Zinsen. Aber bequemer und sicherer ist die Factoringkomplettlösung, bei der sich der Verkäufer auf sein Geschäft konzentriert, kassiert – und Ratepay die nachgelagerten [...] Partner entgegen und konzentriert sich auf ihr Produkt. „Rechnungs- und Ratenkauf, das klingt so altmodisch“, sagt sie. Dabei sei die Zeit der konsumentenfreundlichen Trennung von Konsum und nachgelagertem [...] die im Unternehmen hauptsächlich das Marketing und den Vertrieb sowie den Bereich Innovation verantwortet. Ratepay bietet Onlinehändlern im DACH-Raum und in den Niederlanden Zahlungslösungen für den Umgang mehr

Retourenmanagement
Gone for good

Otto wertet mittels Künstlicher Intelligenz (KI) Kundenbewertungen aus und gibt auf deren Basis Produkthinweise wie „fällt größer aus“. Eine andere KI schlägt Alarm, wenn Produkte überdurchschnittlich [...] poppt eine Mahnung auf: „In den meisten Fällen passt dir die gewohnte Größe. Probiere es daher aus und bestelle nur eine Größe – der Umwelt zuliebe.“ Die Mahnung sei erfolgreich, sagt Otto-Sprecher Frank [...] Händler informieren sich darüber, was möglich ist, und sind offen für innovative Lösungen“, sagt Hilka Bergmann, Leiterin des Forschungsbereichs Verpackung und Versand beim EHI Retail Institute in Köln. Das mehr

Wie der Vater, so der Sohn

war, befindet sich heute das Büro von Jörg und Ingo Loebner. Die schmalen Schreibtische von Vater und Sohn stehen direkt nebeneinander, gemeinsam können sie aus dem Fenster das Treiben in der Fußgängerzone [...] die Fußgängerzone stetig leerte und auch das Geschäft mit Spielwaren am Tiefpunkt angekommen war. Jörg Loebner belegte in der Volkshochschule drei Excel-Kurse, und Vater und Sohn schrieben gemeinsam die ersten [...] Vedes hervor und schreibt einen Brief. Dank eines ­aufmerksamen Briefträgers erreicht dieser die Vedes auch unter deren neuer Adresse. Der Vorstand ist begeistert von der Post aus dem Osten – und so tanken mehr