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Onlineshops bieten mehr Zahlungsverfahren an

Online-Payment-Markt aus Sicht der Händler und Konsumenten“, dass Konsumenten in Onlineshops im Schnitt zwischen 6,1 Zahlungsverfahren wählen können. Zwischen den Jahren 2011 und 2015 boten Onlinehändler [...] Rechnungskauf und PayPal führen erneut die Liste der Lieblingszahlungsverfahren aus Konsumentensicht an. Ähnlich wie im Vorjahr bezahlen vier von zehn Onlineshoppern am liebsten per Rechnung und rund 29 Prozent [...] durchschnittlich zwischen 5,1 und 5,5 Payment-Optionen an. Für die Studie hat das ECC Köln in Zusammenarbeit mit Professor Malte Krüger, Hochschule Aschaffenburg, 1.765 Onlineshopper aus dem DACH-Raum sowie 346 mehr

Deutscher Handelspreis 2019
Große Bühne für die Besten

r Robert Götting aus Röbel an der Müritz nahm den Preis, der stellvertretend für das große Engagement der über drei Millionen Angestellten im deutschen Einzelhandel vergeben wird, aus den Händen von H [...] hmens, das sich durch konsequente Innovationsbereitschaft und Kundenorientierung zu einem der führenden Schuhfachgeschäfte mit 24 Filialen und 750 Mitarbeitern in Deutschland entwickelt hat. Zu Jahresbeginn [...] HDE-Präsident Josef Sanktjohanser zeichnet die Cousins Thomas (r.)und Bruno Zumnorde-Mertens als Sieger in der Kategorie Mittelstand aus. Innovativer Unternehmergeist Über den Lifetime Award des Deutschen mehr

Personal
Achtungserfolg

Klage über mangelnde Pünktlichkeit. Besser ist es, Lob und Kritik zu trennen und jeweils unmittelbar zu äußern. Das macht den Chef glaubwürdig – und der Mitarbeiter erfährt, woran er ist. Geschickte Teamleiter [...] motivieren. Dabei sollte sich der Lobende an die Regeln halten, die er aus der eigenen Schulzeit kennt: Das Lob muss nah am Ereignis und nachvollziehbar sein. Ob der Azubi die Getränkedosen exakt zu einer [...] reagieren. Dabei kommt die Ichform gut an, ein laxes „die Firma dankt“ bewirkt hingegen nicht viel. Denn – und das belegen Studien zur Mitarbeiterzufriedenheit: Der unmittelbare Vorgesetzte ist Treiber des Mit mehr

Die Ware leben: Auf Küchenstühle gesetzt

Trödel“ bekannt. Von einer Möbellieferung aus England mochte Grau nicht alles übernehmen und fragte Wiechmann, ob er Interesse habe. Der haderte nicht lang und verbrachte 80 britische Kitchen-Chairs samt [...] Geschäft und fragte mich, was denn aus der Änderungsschneiderei geworden sei“, erzählt Wiechmann. Um das Geschäft anzukurbeln, inserierte er im Abendblatt: „Räumung alter Lagerbestände“ – und konnte fortan [...] im Rücken und der Gewissheit, dass er sich erstmalig für etwas wirklich begeistern konnte, reiste er durch England, um Nachschub zu sichern. Zwei Jahre später wagte er den großen Schritt und mietete sein mehr