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Marktforschung
Das Unbewusste ergründen

Sensoren physische Daten und bildet sie auf einem Dashboard ab. Sie heißt Tawny und behauptet, dass sie menschliche Emotionen sofort entschlüsseln kann. Ist ihr Gegenüber aufgeregt und freudig oder doch eher [...] eher unsicher und nervös? Tawny ist, natürlich, eine Software – und sie steht für einen Trend. Wo früher Hausfrauen, Rentner und Studenten im Auftrag von Marktforschungsfirmen die Stifte zückten, kommen [...] 1990er-Jahren. „Jetzt geht es weiter mit Data Analytics, Virtual Reality und Künstlicher Intelligenz.“ Das Ziel: höhere Zuverlässigkeit und Authentizität. Denn bei Befragungen antworten Menschen zuweilen taktisch; mehr

Multichannel
Stark im Netz

Telefonnummer und Öffnungszeiten auffindbar sind und ob das Geschäft Kontaktoptionen über Social-Media-Kanäle anbietet. 5. Händler, die an ausführlicheren Informationen interessiert sind, was und warum sie [...] seien „neugieriger, ungeduldiger und anspruchsvoller“, glaubt John Gerosa, Managing Director Retail Markets Central Europe bei Google. Sie seien immer auch online, und allein deshalb müsse jeder Einzelhändler [...] werden, und zwar schnell. Hier sieht Google noch viel Potenzial: Lediglich fünf Prozent der deutschen Händler-Websites laden auf dem Smartphone innerhalb einer Sekunde. „Wir wollen, dass kleine und mitte mehr

Omnichannel
Der Laden als Drehkreuz

Capel über 400 europäische Partner und Kunden. In Deutschland arbeitet Manhattan – seit 2017 vom Sitz in Düsseldorf aus – ­etwa mit Aldi und Lidl, Adidas, S’Oliver und Globetrotter zusammen. Automatisierung [...] größten Groß- und Einzelhandelsunternehmen der Welt, investiert in die Diversifizierung seiner Marktformate und eröffnet sowohl Hypermarkets und Großmärkte als auch urbane Supermärkte und Convenient-Stores [...] nimmt stark zu und ebenso die Anspruchshaltung des Verbrauchers hinsichtlich Faktoren wie Preis, Schnelligkeit, Nachhaltigkeit und Produktinformation“, erklärt Eddie Capel, President und CEO von Manhattan mehr

Onlinehandel
Alpenländer mit Spitzenwerten

Millionen Euro) und universal.at (125,0 Millionen Euro). Besucher aus der deutschsprachigen Schweiz werden von amazon.at und amazon.ch automatisch auf amazon.de weitergeleitet. Besucher aus der französis [...] Onlinehandel Alpenländer mit Spitzenwerten Die E-Commerce-Märkte von Österreich und der Schweiz erstürmen neue Gipfel. So konnten laut einer aktuellen Erhebung des EHI die 250 umsatzstärksten Onlineshops [...] Umsatzwachstum verbuchen. 26.11.2019 © Adobe Stock/Steven Van Aerschot Der Onlinehandel in der Schweiz und Österreich entwickelt sich positiv, das Wachstum treiben jedoch die großen Player. © Statista/EHI Die mehr