Das haben wir für Sie gefunden

Ibi Research an der Universität Regensburg und den Projektpartnern Klarna und Worldline/SIX Payment Services. Kunden kaufen seit vielen Jahren im Internet ein und haben in dieser Zeit Präferenzen dafür entwickelt [...] Kunden beim Online-Einkauf – und zwar mit weitem Abstand: 57 Prozent der Kunden, die ein bevorzugtes Zahlungsverfahren haben, zahlen am liebsten damit. Doch die Kundenbedürfnisse und -präferenzen sind sehr heterogen [...] Adobe/joyfotoliakid Verbraucher wählen häufig unterschiedliche Zahlverfahren je nach Einkaufssituation aus, so ein Studienergebnis. Um allen Kunden ein für sie akzeptables Zahlungsverfahren bieten zu können mehr

Brexit: Mehr Handelsbarrieren für Einzelhändler befürchtet Der Austritt Großbritanniens aus der Europäischen Union könnte deutschen Einzelhändlern die geschäftlichen Aktivitäten in Großbritannien erschweren [...] sagt der Handelspräsident. Durch die Verschiebung des politischen Gleichgewichts in Richtung Süd- und Osteuropa steige nun die Gefahr weiterer Handelsbarrieren in diesen Ländern. mehr

der Gewährleistung diskutiert und ins Spiel bringt. Die Regelungen sind gut und funktionieren zum Nutzen aller Beteiligten. Das System ist eingespielt und bei Kunden und Händlern Teil der täglichen Routine [...] der Verbraucher mit den Rückgabemöglichkeiten und der Abwicklung in den Geschäften zufrieden oder sehr zufrieden. Häufig nehmen die Händler Ware freiwillig aus Kulanz zurück, natürlich aber auch im Rahmen [...] die Kunden um ihre Rechte wissen und sie auch in Anspruch nehmen. Demnach kennen 86 Prozent der Befragten das Gewährleistungsrecht. „Die derzeitigen Regelungen sind gut und funktionieren zum Nutzen aller mehr

Capgemini Research Institute hat 400 Global Player aus dem Handel befragt, die KI-Anwendungen bereits in unterschiedlichen Reifegraden einsetzen und gemeinsam 23 Prozent des Umsatzes im globalen Einze [...] Versuchung widerstehen, nur kurzfristige Renditeziele zu verfolgen und dabei Kunden – vor allen Dingen im Sinne langfristiger Kundenbindndung – aus dem Blick zu verlieren. Laut unserer Studie legt der Großteil [...] weniger. KI führt zu weniger Kundenbeschwerden und höheren Umsätzen: Händler sind sich bemerkenswert einig bezüglich des Einflusses von KI auf die Kundenbeziehung und Umsätze: Während die Erwartungen seit 2017 mehr