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Informationen, um kompetent zu beraten, klug zu entscheiden und geschickt zu handeln. Wichtig ist, den Austausch von Know-how transparent und effektiv zu organisieren, beispielsweise mittels digitaler Tools [...] besten eignet, hängt von der Firmenstruktur ab: Wie viele Standorte und wie viele Mitarbeiter sind mit Kenntnissen, Anweisungen und Neuigkeiten zu versorgen? Gibt es Zeiten, in denen alle Mitarbeiter im [...] muss geübt werden. Das funktioniert, wenn die Infos spannend und für die Arbeit wichtig sind. In einem Kästchen daneben werden Vorschläge und Meinungen gesammelt. Versanden dürfen die allerdings nicht. mehr
Überweisung in Echtzeit Bitcoins und Instant Payments zählen zu den heiß diskutierten Trends in Paymentmarkt. Wie werden sie von Konsumenten und Händlern bewertet? Welche Kriterien muss ein zukunftsfähiges [...] November 2017 in ganz Europa Echtzeitüberweisungen ermöglichen sollen. Sechs von zehn Onlineshoppern und acht von zehn Shop-Betreibern würden Instant Payments nutzen. Dass der Kauf schneller abgewickelt wird [...] eine Standardüberweisung, weil die Zahlung unmittelbar beim Händler eingeht, ist der größte Vorteil aus Konsumentensicht (83 Prozent). Jedoch befürchten 65 Prozent der Shopper, dass zusätzliche Kosten anfallen mehr
Produkte; die Konsumenten erobern sich mehr und mehr Macht. Sie können anhand von Bewertungen direkter beeinflussen, welche Produkte und Unternehmen erfolgreich sind, und sie haben die Möglichkeit, ihre Erfahrungen [...] Produktbewertungen zunehmend an Bedeutung gewinnen und das Einkaufsverhalten nachhaltig verändern. Kunden sind weniger von Marketingbotschaften abhängig, und das Kräftegleichgewicht verschiebt sich zu Gunsten [...] Deutschland: 66 Prozent). Neben den Produkteigenschaften und dem Preis sind Ratings bereits das drittwichtigste Kriterium für Kaufentscheidungen und damit sogar wichtiger als die Marke. Das ergibt die aktuelle mehr
beispielsweise „Garten- und Grillgeräte“ sowie „Auto- und Motorradzubehör“. Die Grenzen zwischen offline und online verschwimmen mehr und mehr. Der Kunde entscheidet anlass- und situationsbezogen über [...] schätzen die Kunden die haptischen und emotionalen Aspekte des stationären Einkaufs und ziehen einen Besuch beim Händler vor Ort vor allem dann vor, wenn es um Frische, Qualität und beratungsintensive Anschaffungen [...] Einkaufsort, Anbieter und Vertriebskanal. Für die Kaufentscheidung maßgeblich sind die individuellen Vor- und Nachteile aus Sicht des jeweiligen Kunden. Für den Kauf im stationären Handel sprechen die mehr