Das haben wir für Sie gefunden

Umsatzwachstum aus dem Vorjahr (11,4 Prozent). Bereits in den vergangenen Jahren zeichnete sich ab, dass es für die kleinen Onlinehändler im stark umkämpften E-Commerce-Markt immer schwieriger wird und sich das [...] zu. Das ergab die Analyse der 1.000 größten Onlineshops „E-Commerce-Markt Deutschland 2018“ von EHI und Statista. Im vergangenen Jahr haben die 1.000 umsatzstärksten Onlineshops in Deutschland 42,8 Milliarden mehr

Fachkompetenz und 87 Prozent der Freundlichkeit eine hohe beziehungsweise sehr hohe Bedeutung bei. Zur optimalen und individuellen Kontaktbearbeitung braucht es daher vor allem kompetente, motivierte und empathische [...] Automatisierung und KI gewinnen hier zunehmend an Bedeutung, so eine Studie. 12.12.2017 © MetraLabs © BearingPoint Anklicken zum Vergrößern Prozesse können optimiert, die Kommunikation verbessert und die Kund [...] richtigen Mix von Mensch und Maschine, denn im direkten Kundenkontakt bleibt der menschliche Serviceberater ein zentrales Element. Laut einer aktuellen Studie der Management- und Technologieberatung BearingPoint mehr

auf Rechnung verkaufen und viel mit Zahlungsausfällen zu kämpfen haben. Es ist eine Kosten-Nutzen-Kalkulation für jeden, ob er wirklich so hohe Kosten durch die Zahlungsausfälle und den ganzen Mahnungsprozess [...] geladen wird, und NFC (Near Field Communication, Nahfunk). Beim Einkauf im Geschäft stellt der in den Smartphones eingebaute Funkchip die Verbindung mit der entsprechend ausgestatteten Kasse her und sorgt für [...] nur noch mit E-Mail-Adresse und Passwort. Das funktioniert auch unterwegs beim mobilen Shoppen auf dem Smartphone; der Bezahlvorgang ist mobil optimiert. Apple Pay In den USA und Großbritannien können Kunden mehr

stets renditeorientiert und aus einer Position der Stärke heraus zu einem Multichannel-Retailer weiterentwickelt, ist für Überraschungen gut. „Es gibt den stationären Handel und den E-Commerce. Unser Modell [...] damit, sich Sendungen mit Titeln wie „Decken und Kissen“, „Edelsteingalerie“ oder „Weihnachtsdeko selbst gestalten“ anzuschauen, die Sales zu prüfen und Kommentare an die Verantwortlichen zu schreiben [...] weckende Situation im Raum – es riecht streng nach allzu scharfen und großzügig dosierten Reinigungsmitteln. Bork rümpft die Nase und nimmt es mit Humor. Der 53-Jährige wirkt gutgelaunt, die Geschäfte mehr