Das haben wir für Sie gefunden

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Brand Fans
Was Sie schon immer über Ihre Kunden wissen wollten

Congress 2020 anliefen, hatte ich Gelegenheit, mit Händlern und Herstellern aus aller Welt zu sprechen. Und jedes Mal war ich beeindruckt, wie schlüssig und kenntnisreich die Besten von ihnen über ihre Kunden [...] verschiedenen Kundengruppen und -communitys, die ein Händler bedient. Individuen bewegen sich heute geschickt zwischen verschiedenen Gruppen und Communitys und wechseln hin und her – je nach Bedarf, Lifestyle [...] auch die anderen sind ihren Mitbewerbern haushoch überlegen. Und dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um Discountanbieter wie Primark und Action oder eine Plattform wie Amazon handelt. Was sie eint, mehr

Agonie und Avantgarde

inzwischen komplett abgeschafft und verkaufen ihren Kaffee nur noch in Mehrwegbecher. Auch Plastikstrohhalme verschwinden allmählich, selbst aus den Fast-Food-Ketten und Imbissbuden. Anstelle von Plastiktüten [...] Agonie und Avantgarde Das Jahr neigt sich dem Ende zu. Und auch wenn es für einen ersten Rückblick zu früh sein mag – die grobe Richtung in unserer Branche ist klar: Die ungeheure Dynamik der digitalen [...] die aus dem Wandel gestärkt hervorgingen, oder solche, die daran scheiterten. Besonders Warenhäuser sind unter Druck geraten. Doch während britische Institutionen wie House of Fraser, Debenhams und sogar mehr

Personalisierung
No size fits all

Die richtige Größe und Passform zu finden, ist für Onlinekunden schwierig. Denn je nach Hersteller fallen die Produkte zuweilen komplett unterschiedlich aus. Anhand von Daten aus verschiedenen Quellen [...] an und wertet aus, ob die einzelnen Modelle größer oder kleiner ausfallen als auf dem Etikett angegeben. Derzeit überprüfen wir rund 80 Prozent des Sortiments mittels dieser Methode auf Größen- und Pa [...] größtem Versandhändler für Mode und Schuhe, ist der Einsatz von Künstlicher Intelligenz überlebenswichtig. Dabei wertet das Unternehmen nicht nur fortwährend Nutzerdaten aus, sondern generiert auch im eigenen mehr

Künstliche Intelligenz
Jenseits des Zielgruppendenkens

enkens Dagmar Schuller hat Jura und Ökonomie studiert und für eine große Unternehmensberatung sowie einen Medienkonzern gearbeitet – bevor sie ein auf Audioanalysen und Künstliche Intelligenz spezialisiertes [...] Einstellung zum Datenschutz wesentlich wandeln wird, und zwar aus drei Gründen: Erstens, weil die junge Generation das Thema weniger kritisch sieht und entsprechend offen ist, Dinge einfach mal auszuprobieren [...] einfach zum gesellschaftlichen Leben und ist wichtig für den zwischenmenschlichen Austausch und die Kommunikation. Was sich aber durch KI stark verändern wird, ist die Art und Weise, wie der Handel mit seinen mehr