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Handelsdialog Baukultur
Therapieplan für die pandemiegeschwächte City

obleme und Funktionsverluste auf dramatische Weise“, erklärt HDE-Hauptgeschäftsführer Stefan Genth. Vor allem bereits zuvor schwächelnden Mittel- und Kleinstädten, B-Lagen sowie Quartiers- und Stadtteilzentren [...] Handel, Wohnen und Wirtschaft durch eine Veränderung der Baunutzungsordnung künftig besser unter einen Hut bringen“, erklärt Vogel. Um lebendige Zentren zu erhalten und sie für Manufakturen und Werkstätten [...] , Städtebau und Raumordnung, Michael Groschek, bei. Der frühere NRW-Landesminister für Bauen, Wohnen, Stadtentwicklung und Verkehr rekurriert auf bereits jetzt nicht abgerufene Gelder aus der Städteba mehr

Gastbeitrag
Wie nachhaltige Kundenbindung in Zeiten der Pandemie gelingt

die Kunden aus Handel, Finance, Tourismus und Medien hilft, ihr Digitalgeschäft datenbasiert und strategisch aufzustellen. Das Team umfasst heute rund 30 Experten, die von den Standorten Hamburg und München [...] digital und liefern daher messbare Daten. Der Kunde tritt persönlich – zum Beispiel via Email-Bestellung, Chat oder Telefon – mit dem Unternehmen in Verbindung und hinterlässt seine Kontaktdaten und damit [...] Wiederansprache. Aber noch mehr: Aus seiner Customer Journey – vom Erklär-Video bis zum Onlineshop – wird ersichtlich, welche Produkte und Services ihn interessieren. Und das nicht nur, wenn er an der Kasse mehr

Interview
„Fielmann definiert den Brillenkauf neu“

begreift und den Wandel entsprechend radikal gestaltet. Ansonsten verliert sich jede Transformation im Legacy-Teufelskreis aus bestehender Organisation und den darin etablierten Prozessen und Systemen [...] millimetergenaue 3D-Anpassung und ein ausgereifter Online-Sehtest. Daran arbeiten wir. Unsere Plattform werden wir dann künftig sukzessive in alle Geschäftsfelder und Märkte ausrollen und anschließend auch externen [...] tarken Start-ups und Technologieunternehmen zusammen. Alle Partner profitieren gleichermaßen von komplementären Kompetenzen und Netzwerkeffekten, die die Vorlaufkosten reduzieren und das Ergebnis im Sinne mehr

Verbraucherschutz
Wie der Kunde zu seinem Recht kam

andale anprangern, reagiert die Politik und erlässt 1879 das erste reichsweite Nahrungs- und Genussmittelgesetz. Es verbietet das Panschen von Lebensmitteln und sieht öffentliche Untersuchungsstationen [...] Schutz der Verbraucher: So stellt beispielsweise die Augsburger Stadtordnung aus dem 12. Jahrhundert die Verwendung falscher Maße und Gewichte unter Strafe. Auch die Güte einzelner Produkte ist damals bereits [...] Waagschalen und verfälschten Lebensmitteln arbeiten. So färben sie Nudeln mit Urin statt mit Eigelb, tarnen verdorbene Butter unter einem Überzug frischer Ware oder strecken Mehl mit Gips und Milch mit Wasser mehr