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befinden sich viele Konzepte aber noch in der Planung oder im Aufbau. Für die Analyse befragten die Autoren 44 IT-Entscheider der bedeutendsten Filialisten am deutschen Markt. Klassiker Bestandsmanagement [...] gement, das kanalübergreifend eingesetzt wird. So gaben 59 Prozent der Befragten an, bereits automatisierte Informationen aus dem E-Commerce-Kanal für das Bestandsmanagement in den Filialen einzusetzen [...] Ausstattung der Mitarbeiter mit Mobile Devices verbessern. Zukunftsmusik sind derzeit noch vollautomatisierte Stores mit Smart Shelves, die beispielsweise registrieren, wenn ein Kunde Ware aus dem Regal mehr
viel Zeit aufwenden will. Von Martin Jahrfeld 01.07.2016 © picture alliance / dpa Deutschlands automobile Pendler haben es gut: Sie müssen für den Lebensmitteleinkauf zum Feierabend bald keine Umwege mehr [...] et werden. Die aktuell niedrigen Ölpreise beflügeln dieses Geschäftsfeld noch zusätzlich: Bei Autofahrern, die sich an der Tankstelle über die niedrige Benzinrechnung freuen, sitzt das Geld für Spontankäufe [...] und Schnitzel. Vorbehalte der Verbraucher, frische Lebensmittel im Umfeld von Zapfsäulen und Autowaschanlagen einzukaufen, gehören nach Ansicht von Aral-Pressesprecher Detlef Brandenburg längst der Ver mehr
ein Drittel der Händler in mehr als nur einem Kanal präsent. Es ist aber auch nicht ausreichend, autonome E-Commerce- und In-Store-Channels einzurichten, da eine fragmentierte Kundenerfahrung zu Umsatzverlust [...] kommt und unmittelbaren Einblick in die Bedürfnisse und Problematik hierzulande gibt, so die Studienautoren. 40 Prozent derjenigen, die nur über einen physischen Laden verfügen, planen, ihr Geschäft auch [...] Cross-Channel-Lösung anzubieten, in der gewisse Abläufe nach wie vor manuell stattfinden, so die Studienautoren. So manch großer Markenhändler arbeitet einstweilen noch so – und deckt damit das Einkaufserlebnis mehr
Interfaces ausschlaggebend ist, erläutert das neue Whitepaper des Beratungsunternehmens Elaboratum. Die Autoren zeigen auf, wie Bots konzipiert werden können, die Nutzer in ihrer Kaufentscheidung auf intuitive [...] der Idee, Besucher würden streng rational entscheiden. Im aktuellen Whitepaper übertragen die Elaboratum-Autoren Anja Linnert und Fabian Reinkemeier ihre Erkenntnisse auf die Konzeption von Conversational [...] statt sie in ihrer Entscheidungsfindung zu unterstützen“, erklärt Anja Linnert die Motivation des Autorenteams. Dabei ist das sogenannte Behavioral Bot Design als holistischer Ansatz zu verstehen: Es gilt, mehr