Das haben wir für Sie gefunden

Teilnahme und Treue Der Weg zum treuen Kunden startet mit einem durchdachten Loyalty-Programm, das auf automatisierten Prozessen fußt. Entscheidet sich ein Handelsunternehmen für die Umsetzung eines solchen Konzeptes [...] Website, aber auch allen anderen im Unternehmen eingesetzten Systeme wie dem ERP-System. Die Marketingautomation ProCampaign agiert hier als Herz und Intelligenz des Loyalty Programms und liefert Technologie [...] außerhalb des Systems aus. Dazu gehören das manuelle Anlegen eines Neukunden, das Auslösen eines automatischen Prozesses an den Druckdienstleister zum Kartendruck, der Kartenversand sowie die Abwicklung von mehr

Studie des Meinungsforschungsinstituts YouGov ermittelte sogar einen Zuspruch von 50 Prozent für die autonomen Helfer. Begünstigt wird die Akzeptanz durch Sofortnachrichtendienste wie WhatsApp und Facebook Messenger [...] tändlich werden wird. Ist es also nur eine Zeitfrage, wann die Kommunikation mit den Kunden vollautomatisch abläuft? Das glaubt nicht einmal Parlamind-Gründer Wolf. Die Grenze verlaufe da, wo individuell [...] rteil.“ Aus seiner Sicht wäre es schon ein Erfolg, wenn Software rund die Hälfte aller Anfragen autonom abwickeln könnte. „Manche Kunden lieben den Chat“ Rainer Volland, geschäftsführender Gesellschafter mehr

ihren Optionen noch lange nicht am Ende sind. Ob Automatisierung des Bargeldhandlings im Backoffice beispielsweise durch Einzahltresore, das automatisierte Bestellmanagement von Münzen oder der Cash Recycler [...] Bezahlen mit Noten und Münzen kann durch sogenannte Cash-Recycling-Maschinen, also kundenbediente Automaten an der Kasse, mit der Entwicklung neuer Verfahren mithalten. Der Check-out im Handel befindet sich mehr

weitere 20 Prozent, nachdem sie im Vorjahr bereits signifikant ausgeweitet worden waren, so die Studienautoren. Der durchschnittliche Coupon-Wert (Face Value) bei Handelsaktionen ist hingegen leicht gesunken: [...] Differenzierung in den Warengruppen Mit Blick auf die seit 2018 untersuchten Warengruppen stellen die Studienautoren bei sechs der insgesamt acht erhobenen Sparten eine Zunahme von Coupon-Aktionen fest. Tiernahrung [...] Medienanteil von rund 13 Prozent (Platz drei). Coupon-Werte steigen Zum zweiten Mal haben die Studienautoren auch die durchschnittlichen Coupon-Werte (Face Values) für ausgesuchte Warengruppen ermittelt mehr