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Ganzheitliche Store-Optimierung

sie überhaupt begonnen hat. Ein weiteres Thema ist für Kunden auch die Rückgabesituation an Pfandautomaten: Shopper monieren oftmals die Wartezeiten sowie das eher unhygienische Umfeld. Sie reagieren verärgert [...] verärgert, wenn sie eine PET-Flasche wieder mit nach Hause nehmen müssen, weil diese vom Automaten nicht geschluckt wird und kein Abfalleimer für Glas oder PET in der Nähe ist. Wer hier in seinem Markt mehr

Multimodale Mobilität

vielerorts Gestalt an: die Förderung von Rad- und Fußverkehr, Rückbau von mehrspurigen Verkehrstrassen, autofreie Stadtquartiere. Wie sollte der Handel reagieren? Nicht nur im Konsumverhalten, sondern auch im [...] n Bedürfnissen gestalten können. Andererseits läuten Städte zunehmend den Wandel weg von der „autogerechten Stadt“ ein. Beide Trends verstärken sich gegenseitig und könnten zu einem Bedeutungsverlust der mehr

Ökonomie des Netzwerks

wie die beiden Automobilhersteller Daimler und BMW, die ihre Carsharing-Dienste Car2go und DriveNow zusammenlegen, teils als Kooperation, wie Volkswagen mit dem Elektroautohersteller eGo. Doch wohin geht mehr

Gastbeitrag
5 Tipps für den Einsatz von Robotern im stationären Handel

Serviceroboter können Auskünfte über Lagerbestände geben oder die Produktverfügbarkeit in den Regalen automatisiert prüfen. Der Vorteil für die Verkaufsmitarbeiter: Sie haben mehr Zeit für die Aufgaben, die menschliche [...] Service und das Einkaufserlebnis für die Kunden kontinuierlich zu verbessern. Serviceroboter können automatisiert und für den Kunden anonymisiert Feedback einholen. Mit Kundenakzeptanz die Vorteile von Servi mehr