Das haben wir für Sie gefunden

die mit Elektronik vollgestopften Vorführräume nicht zu stark aufheizen. Qualitätsanspruch in der Beratung Die Stores rechnen sich trotzdem, erklärt Mallah: „Im Laden geben unsere Kunden pro Einkauf im Schnitt [...] – dort geben sie 69 Prozent ihres Technikbudgets aus. Zudem sei im Laden eine wesentlich bessere Beratung möglich als im Netz. Mallah: „Wir wollen verstehen, was der Kunde braucht, und ihm das Passende [...] stehen mehrere Kunden zwischen Bluetooth-Boxen, Stereoanlagen und Heimkinosystemen und lassen sich beraten. Teufel positioniert sich im höherpreisigen Segment. Der Rockster etwa, ein fast ein Meter hoher mehr

eigenen Lösungen, um ihre Kunden möglichst gezielt beraten zu können. „Wer wie wir ein Sortiment mit mehr als 400 000 Artikeln vorhält, ist gut beraten, seinen Kunden Produkte anzubieten, die ihrem persönlichen [...] KI-gestützte Auswertungen von Kundenbewertungen ebenso eine Rolle wie neue Formen der persönlichen Beratung, wie etwa Live-Chats. Maschine inspiriert Mensch Wie gut das funktioniert, zeigt der Erfolg des mehr

automatisch abzufragen. Der Bot legt dann die Grundlage für die Kommunikation – das spart Zeit und dem Berater oder Kundenbetreuer liegen die passenden Informationen schon vor, wenn er das Gespräch beginnt. Durch mehr

Thema KI aber ist noch vieles offen. „KI ist keine Magie“, betont Andrea Cornelius vom E-Commerce-Beratungsunternehmen Elaboratum. Auch die Grünen-Bundestagsabgeordnete Anna Christmann, Mitglied der Enqu mehr