Das haben wir für Sie gefunden

virtuellen Welt: Märkte bleiben Gespräche“, unterstreicht Studienleiter Wippermann. „Händler sind gut beraten, wenn sie den Spaß beim Shopping zurückbringen.“ 54 Prozent der befragten Deutschen wünschen sich [...] dass sich Läden mehr zu Treffpunkten für Communities entwickeln. Ob sie ein Verkäufer oder ein Bot berät, ist zweitrangig. „Wenn der Service gut ist, ist mir egal, ob dahinter ein Mensch oder ein Computer mehr

Neben den Bewertungen anderer Käufer ist die Beratungsleistung besonders gefragt. Dabei verorten 64 Prozent der Studienteilnehmer die Beratungskompetenz im stationären Handel. Auch Freundlichkeit (63 mehr

schnell ausgebucht sind“, erklärt Ines Batalia. Ihr Gatte Jürgen Batalia kümmert sich als ehemaliger IT-Berater um den Online-Auftritt des Geschäftes. „Meist ist es aber nur eine Frage der Zeit, bis die Kunden mehr

hl an Modellen vor, das Personal wird gründlich geschult und die Kunden werden intensiv beraten. „Eine Beratung dauert 30 bis 40 Minuten. Wir schulen sogar Physiotherapeuten und gehen in die Kindergärten mehr