Das haben wir für Sie gefunden

„Erfolgsfaktoren im E-Commerce Vol. 5“ präsentierte. Für die in Zusammenarbeit von ECC Köln mit den Beratern von Dot Source erstellte Publikation befragten die Forscher rund 8 000 Kunden von 77 Onlineshops mehr

es sein Geschäft, Kunden aus dem Fashionbereich bei der Umsetzung ihrer E-Business-Strategien zu beraten. Zudem agiert Merkkur selbst als Händler im Modemarkt. „Bislang beschäftigen wir hauptsächlich Akademiker mehr

zentralen System zu führen und sie über die gesamte Customer Journey hinweg zu begleiten“, erklärt die Beraterin. Ein Callcentermitarbeiter könne dann etwa sehen, wer der Anrufer ist und welche Produkte er über mehr

verstand man darunter übersichtlich präsentierte ­Ware, Plakate, Aktionstafeln und gut geschulte Kundenberater. Das alles ist auch heute nicht falsch. Doch zunehmend schreibt die Digitalisierung auch hier mehr