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Nachfolge
Zu treuen Händen

eine gewaltige emotionale und unbewusste Rolle“, sagt Nachfolgeexperte Johannes Wolters. Der Übernehmer hat naturgemäß ein Interesse daran, seinen Kapitalbedarf und damit Zins und Tilgung möglichst niedrig [...] schnell und führen zu Irritationen bei Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern. Bei der Übernahme des Fahrradgeschäftes „Die Speiche“ in Bremen allerdings war das kein Thema. Rogoss: „Kunden und Lieferanten [...] Förderbank des Landes mit ins Boot zu holen. Rogoss und sein Partner reichten wie üblich ihren Businessplan mit Planzahlen für die kommenden drei Jahre ein und beantragten einen Kredit. Die Hausbank leitete mehr

„Ich hoffe auf eine Trendumkehr“

dies vorleben und Tätigkeiten wie Ein- und Aufräumen nicht höher priorisieren als Kundengespräch und Beratung. Sie haben Hornbach vor eineinhalb Jahren verlassen. Halten Ihre Ideen und Strategien vor [...] eine Polarisierung. Einerseits war der Spot gut, lustig und die Botschaft stimmt ja. Andererseits wurden keine Produkte und Preise gezeigt, und man hinterfragte auch, ob man ein Grab überhaupt zeigen darf [...] das eindeutig: Wir stellten den Projektkunden in den Mittelpunkt und heroisierten seine Handlung. Es sollte gezeigt werden, dass Kunde und Hornbach die gleichen Werte teilen, sachliche oder emotionale. Wenn mehr

Was Millennials wollen

Preise, und 54 Prozent recherchieren vor Ort, wo es die Ware sonst noch geben könnte. 44 Prozent fotografieren Produkte im Laden und schicken das Bild zur Meinungsabfrage an Freunde oder Familie. 70 Prozent [...] häufiger im Internet über Produkte, nutzen Apps von Händlern und bestellen öfter online. Für den Lebensmitteleinzelhandel bedeutet dies einen Trend und eine Chance: Mit entsprechenden innovativen Angeboten lassen [...] “always online”. “Für die Millennials ist es selbstverständlich, sich online zu informieren und mit Marken und Produkten zu interagieren, etwa über soziale Medien. Dabei geht es nicht nur um den Preisvergleich mehr

“Gift für das Image”

für ihre Ware. Speziell Primark spricht mit seinen sehr günstigen Preisen vor allem junge Kunden und Familien an, die sich trotz geringer Budgets immer wieder etwas Neues kaufen wollen. Diese Klientel hat [...] beantworten. Man braucht für viele dieser Serviceleistungen einfach freie Kapazitäten – personell und finanziell. Und gerade Mittelständler müssen auch Lust auf diese Dinge haben, sonst sollte man es gleich lassen [...] Internetplayer und Versender beschäftigen nicht umsonst Tausende Programmierer, um die Bedürfnisse der Kunden zu analysieren. Trotzdem glaube ich, dass wir auf diesem Gebiet künftig viel Dynamik und auch Hil mehr