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Zustellung nach Maß

fehlende Benachrichtigung seitens des Boten spielen mit jeweils unter zehn Prozent Anteil an den Beschwerden eine geringere Rolle. „Wir analysieren die Beschwerden bis zum Ende des Projektzeitraums im September [...] ist die Zahl der in Deutschland transportierten Pakete um 120 Prozent gestiegen, zeigt eine Studie der auf den KEP-Markt spezialisierten Unternehmensberatung MRU mit dem Bundesverband E-Commerce und Ver [...] muss eine standardisierte, praktische Lösung für alle Nutzer gefunden werden. Unter dem Dach des Deutschen Instituts für Normung diskutieren Logistikverbände, die großen Zusteller und Paketkastenhersteller mehr

„Wir wollen überraschen“

Zentrale unweit des Kurfürstendamms kümmern sich seitdem 150 Mitarbeiter um Logistik, Finanzen, IT, Warenwirtschaft und Marketing dreier Häuser, die so etwas wie die Kronjuwelen der deutschen Kaufhauslandschaft [...] Expertenstimmen und Grafiken sowie ein Interview mit  Joachim Dünkelmann , Geschäftsführer des Bundesverbands der Juweliere, Schmuck- und Uhrenfachgeschäfte (BVJ). [...] anziehen. Die bescherten der Gruppe nach eigenen Angaben 2015 einen Umsatz von 600 Millionen Euro. Krise des stationären Handels? Für den KaDeWe-Chef ein Fremdwort. Maeder, der unter anderem für Harrods in London mehr

Vom Lager bis zur Haustür

von bekannten Unternehmen wie SAP bis hin zu jüngeren Firmen wie JTL. Bei einer Studie des Handelsverbands Deutschland (HDE) haben 19 Prozent der befragten Händler angegeben, dass sie im Jahr 2017 ihren [...] mehrmals pro Woche Waren zugesagt, die er gar nicht mehr auf Lager hatte, weil die Bestände des Geschäfts und die des Onlineshops nicht miteinander verknüpft waren. „Irgendwann“, sagt er rückblickend, „wurde [...] notwendig, um im digitalen Rennen nicht von der Konkurrenz abgehängt zu werden. Eine Studie des Bundesverbandes E-Commerce und Versandhandel von 2016 hat gezeigt, dass rund 40 Prozent von über 1.000 befragten mehr

Darf’s noch ein bisschen mehr sein?

Discounter schlagen mit aller Macht zurück. Franz-Martin Rausch, Hauptgeschäftsführer des Bundesverbands des Deutschen ­Lebensmittelhandels (BVLH), über den verschärften Kampf der Systeme.  Für das Trading-up [...] weisen eindeutig weg vom rein funktionalen Design in Richtung Stärkung des Einkaufserlebnisses. Der Anspruch spiegelt sich auch im Wandel des Produktangebots wider, etwa Snacks und Salatcups aus der neuen Coolbox [...] der Lebensmitteldiscounter. Doch die Billignummer zieht nicht mehr. Das Trading-up in allen Branchen des Einzelhandels hat dazu geführt, dass Verbraucher auch im Food-Discounter Aufenthaltsqualität erwarten mehr