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Payment
Richtlinienkompetenz gefragt

nahezu jedem Vierten steht Amazon Pay auf der Liste. Erste Onlineshop-Betreiber sprechen sogar von WeChat Pay und Alipay. Mittelständische Händler sollten die Großkonkurrenz im Auge behalten, um bei Bedarf mehr

Payment
Wie Onlinekäufer am liebsten zahlen

Google Pay (42 Prozent) in ihren Payment-Mix. Auch die Einführung chinesischer Bezahlverfahren wie WeChat Pay und Alipay steht bei einigen auf der Agenda. Coronakrise hat Auswirkungen auf Payment-Mix Die mehr

Livestream-Shopping
Virtuelle Einkaufsparty

als Live-Video – direkt auf der Orsay-Homepage oder in sozialen Netzwerken. Fragen stellen sie via Chat, und wem ein eingeblendetes Produkt gefällt, der kann es sofort anklicken und kaufen: Die Produktseite mehr

Künstliche Intelligenz
Wissen, was der Kunde wirklich will

von Kundenbewertungen ebenso eine Rolle wie neue Formen der persönlichen Beratung, wie etwa Live-Chats. Maschine inspiriert Mensch Wie gut das funktioniert, zeigt der Erfolg des Potsdamer Start-ups Inspora mehr