Das haben wir für Sie gefunden

aus. Der Verbraucher erwartet mehr. On- und Offlinewelt verschmelzen zum Omnichannel, und Customer Centricity treibt Unternehmen zu Produktinnovationen und neuen Services an. Für Unternehmen bedeutet das: mehr

benötigten physischen Skitickets, kann durch den Einsatz eines Chatbots im Checkout im Sinne einer Customer Centricity deutlich reduziert werden. Das Potenzial des Chatbots für eine bessere Performance, höhere [...] Nutzwerte für Kunden und Websitebesucher. Auch werden Nutzer zu einem falschen Zeitpunkt in der Customer Journey mit einem Bot konfrontiert und über die Funktionalitäten zumeist nicht hinreichend aufgeklärt mehr

technische Fortschritt im digitalen Zeitalter verläuft nicht mehr linear, sondern exponenziell. Customer Centricity treibt Unternehmen zu immer neuen Produktinnovationen und Services an, und Online- und Offlinewelt mehr

und Digitalisierung bieten dem Handel aufregende neue Möglichkeiten, um der Forderung nach Customer-Centricity endlich Taten folgen zu lassen. Bei aller Begeisterung sollte jedoch ein Pablo Picasso zug mehr