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von KI überwiegend mit der Notwendigkeit zusammenhängen, den Kunden eine außergewöhnliche Customer Experience zu vertretbaren Kosten zu bieten. – 67 Prozent der Befragten gaben an, dass KI die Effizienz [...] verbessert hat – 62 Prozent gaben an, dass sie ihnen ermöglichen würde, eine verbesserte Customer Experience anzubieten – 58 Prozent gaben an, dass sie durch die Künstliche Intelligenz Big Data effektiver [...] ler mit großen Sortimenten haben massive Probleme, jedem Kunden eine für diesen relevante Customer Experience anzubieten, ohne mit massiven Kosten, massivem Aufwand und negativer Auswirkung auf die Abverkäufe mehr
Handelsunternehmen tun können, wenn die Insolvenz droht?"; am 9. April geht es um die "Customer Experience. What else! – Die Kampfansage gegen Amazon". Die Möbelbranche und ihr Umgang mit der Krise stehen [...] schnell neue Lösungen entwickeln, um den Kundenkontakt weiterhin zu gewährleisten. Um 16 Uhr steht die Customer Centricity im Mittelpunkt. Am 7. April lautet das Thema "5 vor 12 wegen der Corona-Krise: Was mehr
sollen dabei helfen, den Omnichannel-Shopper, der sich über alle Kanäle und Endgeräte hinweg auf der Customer Journey bewegt, zu verstehen und zu erreichen. Was für den Handel im Bereich Marketing 2018 wichtig [...] wird. 09.01.2018 © Amazon „Immer neue Gadgets und Technologien halten Einzug und beeinflussen die Customer Journey. Daten werden zum zentralen und alles verbindenden Faktor. Nur wer die Bereitschaft aufbringt [...] 360-Grad-Bilder und andere Produktdetails werden noch wichtiger, um Käufern die bestmögliche Online-Experience zu bieten. 7. Das neue Zeitalter des Datenschutzes Die EU-Datenschutz Grundverordnung (EU-DSGVO) mehr
nicht persönlich treffen können, präsentieren wir euch im Rahmen der ECC Webinar Days spannende Customer- und Market-Insights zu aktuellen Themen und Fragestellungen, die den Handel bewegen." Die Themen [...] ► Wohin geht die Entwicklung im Onlinelebensmittelmarkt? ► Wie setzt man eine nahtlose Shopper Experience um? ► Potentiale chinesischer Touristen für den deutschen Einzelhandel ► #Handel_gegen_Corona: [...] Donnerstag Webinare anzubieten. Den Anfang macht ECC-Leiterin Sabrina Mertens am 2. April mit dem Thema "Customer Centricity: Wie Händler ihre Kunden datengetrieben erreichen können". Zur Anmeldung geht es hier mehr