Das haben wir für Sie gefunden

dlers zurück, wenn dieser für sie uninteressante Produkte empfiehlt. Um eine individuelle Customer Experience zu schaffen, die sich positiv auf das Kaufverhalten auswirkt, müssen Marken und Einzelhändler [...] Datenverkehr auf Websites von Marken und Einzelhändlern nimmt immer weiter zu, heißt es im Shopper Experience Index der Bewertungsplattform Bazaarvoice. Außerdem wirkten sich Fragen und Antworten auf Websites [...] Offline-Erlebnisse bieten, können bestehenden Kunden halten und neue gewinnen.“ Der diesjährige Shopper Experience Index gibt einen Überblick darüber, wie Verbraucher heute mit Marken und Einzelhändlern interagieren mehr

Exploring Retail ’16 Unter dem Motto „Customer Experience – Wenn Handel zum Erlebnis wird“  zeigen namhafte Experten am 5. und 6. Juli in Köln, wie sich die Customer Journey zukünftig entwickelt und mit mehr

hat gezeigt, dass es in Deutschland weiterhin Handlungsbedarf in Sachen Digitalisierung und Customer Experience gibt“, resümiert Markus Nigg, COO von ti&m. „Die Akzeptanz ist da, auch in älteren Zielgruppen mehr

etwas zu kaufen. Finden sie fehlerhafte Informationen wie einen falschen Namen, leidet die Customer Experience und der Umsatz geht möglicherweise verloren.“ Von den analysierten Geschäftsstandorten wiesen mehr