Das haben wir für Sie gefunden

Doch Inspiration findet Yuruk in der Provinz von montags bis freitags nicht. Die Customer Journey im Retail Experience Lab beginnt dort, wo sie meist auch für den Verbraucher beginnt: im Wohnzimmer. Fernseher [...] uzberg bildet #Showrooming zusammen mit den Partnern Visa und Roland Berger Touchpoints auf der Customer Journey ab. Und die beginnt meist mit verschiedenen Medien im Wohnzimmer. / Anklicken zum Vergrößern [...] seine Registrierung im Store zu geben. „Darum verwandeln wir den Point of Sale in einen Point of Experience“, erklärt Yuruk – oder, wie es auf seiner Website so märchenhaft heißt: „Brick-and-Mortar-Spaces mehr

binden und neue gewinnen kann. Der Konsument denkt nicht in Kanälen, er erwartet eine nahtlose Customer-Experience – unabhängig davon, auf welcher Plattform er unterwegs ist. Dominik Dommick, Managing Director mehr

Endgeräten können Mitarbeiter zudem die Kundenhistorie einsehen, um die Customer Experience zu verbessern. Weil sich die Customer Journey schnell verändert, müssen die Systeme agil sein, um künftig bei mehr

Trend eine Chance für den stationären Handel sein kann. Von Annika Krempel 16.05.2018 © VISA Retail Experience Lab Berlin Habt mehr Mut zum Spielen und zum Ausprobieren! Diesen Appell richtet Michael Bültmann [...] eln, in denen Sensoren für eine WiFi-gestützte Analysesoftware stecken, mithilfe derer sich die Customer Journey im Laden vermessen lässt. Die direkt im Laden verbauten Sensoren erfassen die WiFi-Signale mehr