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Europe 2019 wurde Snabble als Top Supplier Retail für Best Customer Experience ausgezeichnet. Patrick Queisler, Director of Product Management: „Für uns geht es in diesem Jahr vor allem um zwei Dinge: den mehr
Entwicklungen der Digitalisierung und die aktuellen Umwälzungen beim Datenschutz, die optimale Customer Experience und natürlich die clevere Integration aller Verkaufskanäle. Allerdings: Kanäle soll man nicht [...] dabei auf dem richtigen Weg zu sein. Bei den Messebesuchern registrierten die Veranstalter vom Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt ein Plus von elf Prozent gegenüber dem Vorjahr (insgesamt mehr
Trend eine Chance für den stationären Handel sein kann. Von Annika Krempel 16.05.2018 © VISA Retail Experience Lab Berlin Habt mehr Mut zum Spielen und zum Ausprobieren! Diesen Appell richtet Michael Bültmann [...] eln, in denen Sensoren für eine WiFi-gestützte Analysesoftware stecken, mithilfe derer sich die Customer Journey im Laden vermessen lässt. Die direkt im Laden verbauten Sensoren erfassen die WiFi-Signale mehr
binden und neue gewinnen kann. Der Konsument denkt nicht in Kanälen, er erwartet eine nahtlose Customer-Experience – unabhängig davon, auf welcher Plattform er unterwegs ist. Dominik Dommick, Managing Director mehr