Das haben wir für Sie gefunden

eine Lösung für das Management der Kundeninteraktion an. Händler sollen damit so schnell wie möglich auf Kundenbewertungen reagieren, damit etwa ein schlechtes Reputation-Management nicht die „Near-me- [...] „Near-me-Brand-Experience“ entlang der Customer Journey beeinträchtigt. Eine komplexe Aufgabe, wenn bei Hunderten Standorten täglich Tausende Kommentare anfallen. Im Februar launchte Uberall zudem „Near-me-Ads“ [...] künftige Rolle der Sprachsuche ist es für Händler nicht ratsam, die mehrheitlich online beginnende Customer Journey mit fehlerhaften Geschäftseinträgen in Schlüsselverzeichnissen auszuschildern. Intelligente mehr

Mini-Supply-Chain haben wir Produkte im Kundenauftrag produziert und im nächsten Schritt eine Mini-Customer-Experience geschaffen, um über die Interaktion mit den Kunden zu lernen, was funktioniert. Die Ergebnisse [...] definieren. Die Flächen werden kleiner, sind aber notwendig, um die Brand erlebbar zu machen. Die Customer Experience wird stark auf Services, Fühlen und Beratung ausgerichtet sein. Das sind alles Dinge, die online mehr

abgesagt wurden.“ „Die Modebranche muss sich künftig besonders um den Ausbau ihres Customer-Relationship-­Managements bemühen.“ Axel Augustin, BTE-Sprecher Wachsende Preissensibilität Überdurchschnittlich [...] Angebot zu unterbreiten. „Die Modebranche muss sich künftig besonders um den Ausbau ihres Customer-Relationship-Managements bemühen“, prognostiziert Augustin. ● mehr

verstärkt. Mehr als zwei Drittel der deutschen Konsumenten (67 Prozent) sind mit der Onlineshopping-Experience der vergangenen Monate durchaus zufrieden. Nur drei Prozent von ihnen bemängeln ein negatives [...] Trend der vergangenen Monate bestätigen und wird zum Standard unserer neuen Normalität. Wer die Customer Journey der eigenen Kunden versteht und reibungslose Interaktion an jedem Touchpoint anbieten kann mehr