Das haben wir für Sie gefunden

. Darüber hinaus kann es für beide Partner von Vorteil sein, den Kunden auf seiner gesamten Customer Journey gemeinsam zu begleiten. Auch das wird auf dem Handelskongress ein großes Thema sein. Apropos mehr

Kinderschuhen. Durch die „Cookiefizierung“ von Offlinedaten können Multichannel-Retailer die Customer Journey genauer abbilden als die vor allem online tätigen Wettbewerber, die keine zusätzlichen Insights mehr

Kunden auszurichten, haben wir das Programm „At your Service“ aufgesetzt, das sich streng an der Customer Journey orientiert. In jeden der sechs definierten Touchpoints implementieren wir jene Serviceelemente mehr