Das haben wir für Sie gefunden

Trend der vergangenen Monate bestätigen und wird zum Standard unserer neuen Normalität. Wer die Customer Journey der eigenen Kunden versteht und reibungslose Interaktion an jedem Touchpoint anbieten kann, mehr

Packende Werbung Für den Kunden ist es eine Freude, für den Handel ein wichtiger Touchpoint auf der Customer Journey: das Öffnen eines Pakets mit online ­bestellter Ware. Genau in diesem Moment spricht das Start-up mehr

und Kaufverhalten auswerten. Carr: „So können wir unsere Kunden an verschiedenen Stellen der Customer Journey auf unterschiedliche Weise inspirieren: mittels der Inhalte auf unserer Homepage, über von mehr

Händler verfolgen Offinestrategien. Trotz manches Abgesangs scheint der Stationärhandel auf der Customer Journey weiterhin als attraktiver Touchpoint zu gelten. Den Händlern aus der digitalen Welt jedenfalls mehr