Das haben wir für Sie gefunden

Herausforderungen. Denn die Zielgruppe offenbart zwar gern ihre Wünsche entlang der gesamten Customer Journey, zeigt aber gleichzeitig nur eine begrenzte Bereitschaft, sich auf sämtliche Neuerungen einzulassen [...] Expertisen bei „Fashion connect“ ein. „Wir wollen das Einkaufserlebnis entlang der gesamten Customer Journey weiter verbessern, auch in den Details. Darum sprechen wir von einem ‚lernenden Store‘, der mehr

en ist. Digitalplatzhirsch Amazon ist beim Onlinekauf bereits heute viel häufiger Teil der „Customer Journey“ von Baumarktkunden als die fünf größten deutschen Marktketten Obi, Bauhaus, Toom, Hagebau und [...] macht es bei Gartenprojekten gut vor und begleitet den Kunden von Anfang an entlang der gesamten Customer Journey: Mithilfe des Onlinekonfigurators können Kunden auf der Website eigene Gartenprojekte planen mehr

s“, sagt Pretzel. Dennoch führten 69 Prozent aller Händler und Hersteller keine Analyse der Customer Journey durch. Das bedeutet: Marketing im Blindflug statt systematischer Untersuchung der Touchpoints [...] hrer von GS1 Germany, auf dem gleichnamigen Kongress in Berlin vorstellt. „Die digitale Shopper Journey verläuft nicht mehr linear, der Point of Decision ist nicht mehr unbedingt der Point of Sale. Das mehr

Exploring Retail ’16 Unter dem Motto „Customer Experience – Wenn Handel zum Erlebnis wird“  zeigen namhafte Experten am 5. und 6. Juli in Köln, wie sich die Customer Journey zukünftig entwickelt und mit welchen mehr