Das haben wir für Sie gefunden
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entscheidend für den Kundengewinn und seine Treue. b.) Personalisierung hilft. Nutzen Sie Customer-Information-Management-Lösungen, die einen umfassenden Überblick über den Kunden bieten. c.) Erweitern Sie Ihr mehr
t bleibt der menschliche Serviceberater ein zentrales Element. Laut einer aktuellen Studie der Management- und Technologieberatung BearingPoint ist das wichtigste Ziel für Unternehmen im Kundenservice [...] Dadurch wachse dessen Gesamtbedeutung – sowohl strategisch als auch im Hinblick auf die Gestaltung der Customer Experience. Schulz: “Um Serviceanliegen frühzeitig zu erkennen und Einfluss auf die Kundenbeziehung mehr
Verkauf von Mode. Später kamen noch Marketing und Personalmanagement hinzu, dann das Customer Relations Management – und schließlich das Thema Digitales. Wir versuchen, uns an allen Berührungspunkten ganz mehr
Europe 2019 wurde Snabble als Top Supplier Retail für Best Customer Experience ausgezeichnet. Patrick Queisler, Director of Product Management: „Für uns geht es in diesem Jahr vor allem um zwei Dinge: den mehr